امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

ابرناک | abrNOC

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر abrnoc.com

استخدام Technical Account Manager

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک مدیر اکانت فنی واجد شرایط برای نظارت و رفع نیازهای فنی مشتریان خود هستیم. شما به‌ عنوان یک مدیر اکانت فنی، در کنار دانش IT ، با مهارت ارتباطی بالا در کنار تیم‌ ما، به دنبال حل مشکلات کاربران و ایجاد یک رابطه پایدار با مشتریان بیزنس هستید. امیدواریم شما را زودتر در فرایند مصاحبه این موقعیت شغلی ملاقات کنیم:


وظایف شغلی:

  • بررسی مستمر تیکت‌ها و تعامل برای تعیین و ارائه نیازهای آموزشی 
  • حل و فصل مسائل مشتری از طریق هماهنگی بین واحد‌های داخلی نظیر پشتیبانی فنی، عملیات شبکه، مهندسی سیستم‌ها، توسعه محصول، مدیریت محصول و..
  • آموزش به مشتریان برای استفاده موثر از محصولات و اعلام تازه‌ها و اطلاعات فنی کلیدی به مشتری نظیر نقشه راه محصول، انتشار محصول جدید، رویدادهای مشتری یا تغییرات سازمانی
  • ارائه بازخورد مشتریان به توسعه دهندگان محصول برای کمک به شناسایی ویژگی‌ها یا محصولات جدید بالقوه
  • تسریع پشتیبانی مشتری با هدایت مسیر پیاده سازی، ارائه راهنمایی فنی وجدول های زمانی، اهداف مهاجرت به انواع محصولات ابری، مدیریت استراتژی‌های پشتیبانی و توصیه‌های پیشگیرانه برای اطمینان ازعملکرد منظم هر حساب.
  • توسعه بهترین شیوه ها براساس آموخته های حاصل از تعامل با مشتریان در راستای بهینه‌سازی و شناسایی راه حل های کاهش هزینه‌های پشتیبانی
  • به‌روزرسانی دانش فنی در راستای درک نیاز مشتری و توسعه نقشه راه استراتژیک 

نیازمندی های شغلی:

  • مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، مهندسی IT، رشته های فنی مرتبط یا تجربه عملی معادل.
  • آشنایی نسبی با عملیات فناوری اطلاعات، سیستم های پایگاه داده، شبکه، امنیت فناوری اطلاعات، توسعه محصول، معماری سرویس، توسعه برنامه های کاربردی ابری و خدمات Hosting
  • مهارت های ارتباطی عالی
  • تسلط کامل به زبان انگلیسی


مزایای کار با ما:

  • ساعت کاری منعطف
  • اتاق بازی و استراحت
  • بیمه درمان تکمیلی
  • هدایای مناسبتی
  • اهدای لپ‌تاپ
  • امکان دورکاری یک روز در هفته
  • دوره‌های آموزشی و برنامه‌های توسعه فردی
*محدوده شرکت: فاطمی، میدان جهاد

معرفی شرکت

ابرناک به ‌عنوان یک شرکت دانش بنیان با تجربه حضور ۸ ساله در فضای بین‌الملل، در بهار سال ۱۳۹۹ با هدف نوآوری و توسعه نرم افزارهای مبتنی بر ابر فعالیتش را در ایران آغاز کرد.
در ابرناک برای ساختن محصولات و خدمات سقفی وجود ندارد و فارغ از محدودیت های زمانی و مکانی همواره در تلاشیم که بهترین خودمان باشیم تا ایده‌ها و خلاقیت هایی براساس نیاز جامعه جهانی در مقیاس و استاندارد بین‌المللی برای مخاطبان ارائه دهیم. ما باور داریم موفقیت ما به رشد تمامی افراد درابرناک بستگی دارد بنابراین با سرمایه‌گذاری بر روی فرهنگ سازمانی و بروزرسانی مداوم دانش فنی ابرناک، همکاران خود را برای داشتن آینده ای حرفه ای مهیا میکنیم؛ به عبارت دیگر، ما دغدغه‌مند رشد افراد در ابرناکیم و بازی برد-برد استراتژی مطلوب ماست. پس اگر خلاق، با انگیزه و و اهل تلاش هستید ما شما را به چالش رشد در کنار هم دعوت می‌کنیم.

  • زبان‌های مورد نیاز

    انگلیسی

  • مهارت‌های مورد نیاز

    IT Hosting پایگاه داده

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/901703 بستن
image/svg+xml