استخدام کارشناس مرکز تماس و امور مشتریان (کال سنتر)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
خراسان رضوی
، مشهد
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
حقوق پایه (وزارت کار)
شرح موقعیت شغلی
ما برای تکمیل شدن تیم خودمون در اقامت24، نیازمند کارشناس فروش و پشتیبانی با انگیزه وعلاقه مند به کار در حوزه گردشگری هستیم. در این موقعیت شغلی شما مسئول پاسخگویی به مشتریان هستید. همچنین به عنوان عضوی از تیم کالسنتر مجموعه فعالیت خواهید داشت.
شرح مسئولیت ها:
بررسی و رسیدگی به پیامهای پنل تماس باما
پاسخگویی و مذاکره و ثبت درخواستهای تلفنی مشتریان
انتقال انتقادات و پیشنهادات میهمانان جهت بهبود عملکرد تیم
ارائه راهکار های خلاقانه و حل مشکل مشتریان در کمترین زمان ممکن
رعایت ادب و اخلاق در برابر مشتری
توانایی پاسخگویی مکالمات طولانی مدت
ویژگی های مورد نیاز:
دارای روابط عمومی و اعتماد به نفس بالا
فن بیان قوی
دارای صبر و حوصله و روحیه پیگیری
دارای دقت بالا، نظم و مسئولیتپذیری
مزیت های کار با ما:
ساعت کاری ثابت
پاداش و هدایا مناسبتی
امکان ارائه تسهیلات ویژه
امکانات رفاهی ورزشی(سالن فوتبال آقایان و استخر بانوان)
اقامت 24، پیشگام در رزرواسیون آنلاین اقامت در ایران
از سال ۱۳۸۵، با مجوز وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در اقامت ۲۴ به عنوان اولین مرکز ملی رزرواسیون اماکن اقامتی کشور، خدمات رزرو و اسکان مکانیزه برای گردشگران داخلی و خارجی ارائه میشود.
افتخار داریم که اولین دارنده گواهینامه 9001, ISO200 در صنعت گردشگری کشور هستیم و با شبکه گستردهای نزدیک به ۲هزار هتل و مرکز اقامتی در سراسر ایران و خارج از ایران، بهترین گزینهها را در اختیارتان قرار میدهیم.
اما...
اقامت ۲۴ فقط رزرواسیون نیست!
ما در حوزه پرواز، گشت، تفریح و بومگردی نیز فعال هستیم تا تجربهای کامل از سفر را رقم بزنیم.
اقامت۲۴ با جمعیتی قریب به ۳۰۰ نفرکه همگی به عنوان اعضای یک خانواده در کنارهم کار میکنند، همواره به تک تک همکارانش اهمیت میدهد.
دراقامت ۲۴، آموزش و یادگیری مداوم، رقابت سالم، حمایت و صداقت، تخصیص عادلانه پاداش و ایجاد فضایی شاد و پر انرژی، از عوامل اصلی موفقیت سازمان به شمار می روند؛ از کمک هزینهها و تسهیلات ویژه گرفته تا اعتبار سفر و محیط پویا با امکاناتی مانند: کتابخانه، فضای بازی و.. همه و همه برای ایجاد فضایی شاد و پربار وجود دارد.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریانامورمشتریانمرکز تماس