ما به دنبال یک همکار ویژه برای خلق تجربه هیجانانگیز برای مشتریان باسلام در بخش «موفقیت مشتریان» هستیم. در این بخش نیاز به یک همکار فوقالعاده پرانرژی، مهربان، صبور، خلاق و خوشایده برای ارتباط با کاربران و پیگیری امورشان داریم.
در این جایگاه شغلی چه کاری انجام خواهد شد؟
پاسخگویی به تماسهای تلفنی مشتریان و پیگیری امور آنها و ایجاد یک تجربه بینظیر.
پاسخگویی به چتهای مشتریان که از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین انجام میشود.
مدیریت درخواستهای مشتریان به بهینهترین و منظمترین شکل و تماس با ایشان پس از رفع و رجوع مشکلاتشان.
ایجاد حس احترام و اعتماد در مشتریان با برخورد حرفهای و صمیمانه.
ارتباط دائم با کسب و کارهای باسلام از شهر و روستاهای مختلف و همراهی با ان ها برای رسیدن به موفقیت
ارتقای مستمر سیستم CRM با ارائه طرحهای پیشنهادی به تیم نرمافزاری باسلام
انتقال ارزشهای باسلام در ارتباط با مشتریان و غرفه داران
تحلیل و بررسی مشکلات پرتکرار مشتریان و ارائه راه حل برای آنها
ویژگیهای همکار جدیدی که در پی یافتنش هستیم
تسلط به تکنولوژیها و ابزارهای ارتباطی تحت وب
انعطاف و مهارت قرار گرفتن در موقعیتهای جدید و چالشبرانگیز
درک هنری و زیباییشناختی و مهارت نگارشی و ویرایشی
آشنا با تحلیل دیتا و ابزارهای تحلیلی
قدرت تشخیص سریع مشکل، حل مسئله و تمامکنندگی در کارها
یادگیری سریع
روحیه کارتیمی و مهارت مدیریت زمان
تسلط در گفتوگوی تلفنی
قدرت تایپ سریع و بیغلط
مثبتنگری و قدرت اقناع دیگران
وجدان کاری بالا
مزایای کار در تیم باسلام
حقوق و مزایای مناسب
محیط کاری بانشاط و دوستانه
ساعت کاری چرخشی و انعطاف پذیر
قرار گرفتن در موقعیت رشد سریع و ارتقاء شخصی
نامحدود بودن فرصتهای یادگیری و پیشرفت
از همه مهمتر، تأثیرگذاری در آینده اقتصاد و فرهنگ ایران
معرفی شرکت
بازار اجتماعی باسلام، پلتفرم اینترنتی برای کسبوکارهای خانگی و محلی است. باسلام تاکنون در بیش از هزار شهر ایران تجربهای نو از خرید و فروش را حمایت کرده است و بیش از پنجاه هزار کسبوکار را قدرت بخشیده است. شرکتی دانشبنیان که در پارک علم و فناوری استان قم قرار دارد.
باسلام را نیروهایی قدرتمند، چابک، حریص در یادگیری، پرانرژی و خلاق پیش میبرند و هر روز مسائل بیشتر و پیچیدهتری را حل میکنند.
اگر درک عمیقی از انسان و دغدغههایش دارید و بیقرار خلق تجربههای ناب هستید، باسلام جای شماست.
منتظر رزومه شما هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانپشتیبانی تلفنیCRM