هونام پرتو اندیشان ماز | Biomaze

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر biomaze.ir

فرصت‌های شغلی ۲۷

استخدام اپراتور پشتیبانی (چت)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما برای تکمیل تیم پشتیبانی خود به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، دقیق و توانمند در ارتباطات نوشتاری هستیم تا در موقعیت شغلی اپراتور پشتیبانی (چت) به تیم ما بپیوندد.

شرح شغل:

پاسخگویی سریع، دقیق و حرفه‌ای به پیام‌های دانش‌آموزان و والدین
راهنمایی کاربران درباره دوره‌ها و خدمات موسسه
ثبت، پیگیری و مدیریت درخواست‌های کاربران تا زمان حل کامل
مدیریت هم‌زمان چندین گفت‌وگو و اولویت‌بندی درخواست‌ها
همکاری و هماهنگی با تیم آموزش و پشتیبانی
استفاده از پنل‌های پاسخگویی، CRM و پلتفرم‌های پیام‌رسان جهت ارائه خدمات پشتیبانی

مهارت‌ها:

سرعت تایپ بالا و دقت در پاسخگویی
توانایی چت‌نویسی حرفه‌ای، مودبانه و روان
آشنایی با پنل‌های پاسخگویی، CRM، تلگرام، واتساپ و سایر پلتفرم‌های پیام‌رسان
آشنایی با فضای کنکور، مدارس و مقطع دبیرستان
توانایی مدیریت هم‌زمان تعداد زیادی گفت‌وگو
مسئولیت‌پذیری، نظم، صبر و روحیه کار تیمی
سابقه کار در موسسات آموزشی یا کنکوری مزیت محسوب می‌شود
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و اتوماسیون پشتیبانی مزیت محسوب می‌شود

شرایط همکاری :
ساعت کاری : شنبه تا پنج شنبه ساعت 16:00 الی 24:00
محل کار: امیر آباد

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه آموزشی ماز فعالیت خود را در سال 1392 بدون سرمایه اولیه از شیراز آغاز کرد و اکنون در آستانه ورود به یازدهمین سال فعالیت، خدمات خود را به بیش از 110 هزار نفر دانش آموز در سراسر کشور عرضه می کند.
همکاران رسمی ماز به طور مستقیم بیش از 400 نفر و به طور غیر مستقیم بیش از 2500 نفر می باشد.
به مرور و با گسترش فعالیت، گروه آموزشی ماز هم اکنون در هر سه پایه دهم، یازدهم و دوازدهم رشته های انسانی، ریاضی و تجربی، کلاس های آنلاین و آزمون الکترونیکی در سطح کشور برگزار می نماید.
ماز در طی این سال ها در دروس مختلف و در برترین انتشارات کشور، کتاب های متعددی را به چاپ رسانده است.