فناوران اطلاعات خبره | Fanavaran

تاسیس در ۱۳۸۲ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر iraneit.com

استخدام مدیر عملیات

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در فناوران به همکاری همدل، با انگیزه و توانمند در کار تیمی با تخصص‌های زیر نیازمندیم:

مسئولیت‌ها:

مدیریت و راهبری فرآیندهای عملیاتی، پشتیبانی فنی و نگهداری سرویس‌ها با هدف افزایش پایداری، کیفیت و بهره‌وری
نظارت بر شناسایی، تحلیل، پیگیری و رفع مشکلات و رخدادهای عملیاتی تا حصول نتیجه نهایی
مدیریت فرآیند Escalation مسائل فنی و هماهنگی با تیم‌های تخصصی و تولید در مواردی که نیاز به بررسی عمیق‌تر یا اصلاح نرم‌افزار وجود دارد
همکاری نزدیک با تیم‌های فنی، محصول و کسب‌وکار برای حل مسائل مشتریان و بهبود کیفیت سرویس
ایجاد و بهبود فرآیندها، استانداردها و رویه‌های عملیاتی و کاهش وابستگی به اقدامات دستی و موردی
پایش عملکرد سرویس‌ها و تیم‌های عملیاتی، شناسایی نقاط ضعف و ارائه راهکارهای اصلاحی
مدیریت اولویت‌ها و هماهنگی بین تیم‌های درگیر در رخدادها و مسائل مهم مشتریان
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت عملیات، رخدادها، مشکلات پرتکرار و اقدامات بهبود به مدیریت ارشد
توسعه دانش فنی و بیزینسی تیم‌ها و کمک به ایجاد رویکرد مسئله‌محور و پیشگیرانه در عملیات

شرایط احراز:

داشتن حداقل سه سال سابقه مدیریت یا سرپرستی در حوزه‌های عملیات فنی، پشتیبانی نرم‌افزار، زیرساخت یا حوزه‌های مرتبط
برخورداری از دانش فنی مناسب در حوزه زیرساخت، شبکه، سیستم‌عامل و معماری سرویس‌های نرم‌افزاری
آشنایی مناسب با مفاهیم پایگاه داده و توانایی تحلیل و اجرای Queryهای موردنیاز در فرآیند Troubleshooting
آشنایی با مفاهیم توسعه نرم‌افزار، معماری برنامه‌ها و فرآیندهای تولید و انتشار نرم‌افزار
تجربه در Incident Management ،Problem Solving ،Root Cause Analysis و مدیریت فرآیند Escalation
توانایی تحلیل مسائل فنی و تبدیل آن‌ها به اقدامات مشخص برای تیم‌های مختلف
تسلط مناسب بر مدیریت پروژه و فرآیند، اولویت‌بندی و ابزارهای مرتبط مانند Jira
مهارت ارتباطی و مدیریتی قوی و توانایی هماهنگی بین تیم‌های فنی، کسب‌وکار و مشتری
توانایی یادگیری و درک عمیق محصول و فرآیندهای کسب‌وکار
آشنایی با صنعت بیمه و سامانه‌های سازمانی، مزیت محسوب می‌شود

شرایط کاری:

همکاری به صورت تمام وقت است.
کار به صورت هیبرید می باشد.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

احتمال دارد نام ما برای بعضی از شما آشنا نباشد. اما این اتفاق عجیبی نیست. چون ما نزدیک به ۲۰ سال است که در یک فضای تخصصی مشغول ارزش آفرینی برای سازمان هایی بزرگ هستیم؛ تولید راهکارهای نرم افزاری برای صنعت بیمه! مشتریان ما نام هایی آشنا برای شما هستند که فناوران را به عنوان تامین کننده ی اصلی نیازمندی های نرم افزاری خود انتخاب کرده و جایگاه و تاثیر فناوران در صنعت بیمه را به خوبی می شناسند. از طریق این شرکت¬ها، ما به بیش از ۴۰ میلیون نفر بیمه شده خدمت¬رسانی می¬کنیم. پس علی القاعده شما یا یکی از اعضای خانواده تان از محصولات و خدمات ما بواسطه بیمه¬نامه¬هایی نظیر بیمه نامه شخص ثالث یا بدنه ی خودرو یا بیمه نامه های درمان تکمیلی و عمر استفاده کرده اید. اهمیت رسالت فناوران بر هیچ کس پوشیده نیست زیرا بدون نرم افزارهای بیمه گری، صدور حتی یک بیمه نامه یا امکان پرداخت یک مورد خسارت هم ممکن نیست. امروز همکاری و همدلی بیش از 400 متخصص جوان است که داستان هیجان انگیز فناوران را روایت می¬کند؛ داستانی که درباره کهکشان رویاهای بی انتهاست... مسیر تعالی همچنان ادامه دارد و این بار نوبت درخشش شماست!!!