اسنپ پی | Snapp Pay

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر snapppay.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی پذیرندگان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

اسنپ‌پی بازوی مالی گروه اسنپ است که بر روی محصولات مالی متمرکز است. ما از فناوری‌های مالی استفاده می‌کنیم تا راه‌حل‌هایی بهتر و هوشمندانه‌تری را برای پرداخت، اعتبار، سرمایه‌گذاری، بیمه و سایر نیازهای مالی کاربران خود ارائه دهیم.

ماموریت اسنپ‌پی با حمایت از ماموریت گروه اسنپ برای ارتقای کیفیت زندگی مردم ایران از طریق خدمات اینترنتی، فراهم کردن شمول مالی برای همه ایرانیان است.

مسئولیت‌ها

ارائه پشتیبانی به موقع و حرفه‌ای به فروشندگان، با هدف حل مسائل به صورت کارآمد و افزایش رضایت آن‌ها.
راهنمایی فروشندگان در فرآیندهای رفع مشکلات و ارائه راه‌حل‌های شفاف برای مسائل فنی.
شناسایی مشکلات فنی و هماهنگی با تیم‌های مربوطه برای اطمینان از حل صحیح و سریع آن‌ها.
حفظ ارتباط مؤثر با فروشندگان به منظور ایجاد اعتماد و تجربه مثبت برای آن‌ها.
ثبت دقیق تمام موارد، بازخوردها و راه‌حل‌ها به منظور بهبود فرآیندها و مستندسازی عملکرد.

نیازمندی‌ها

داشتن تجربه اثبات‌شده حداقل ۲ سال در زمینه پشتیبانی فروشندگان یا مشتریان.
توانایی‌های عالی در حل مسئله و تحلیل مسائل پیچیده.
مهارت‌های موثر در مدیریت زمان و سازمان‌دهی کارها.
دقت و توجه بالا به جزئیات.
تعهد به ارائه خدمات با کیفیت و جلب رضایت مشتری.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

اسنپ‌پی، اولین ارائه دهنده BNPL (الان بخر، بعدا پرداخت کن) در ایران با نام سرویس اعتباری است که ارائه این سرویس را با هدف ایجاد فراگیری مالی از سال ۹۹ آغاز کرد. این مدل یکی از جدیدترین شیوه‌های پرداخت در دنیاست که محبوبیت زیادی به خصوص بین نسل جوان دارد. ارائه این خدمت توسط اسنپ‌پی، نقطه عطفی در صنعت پرداخت و ارائه اعتبار خرد در ایران بود که با استقبال گسترده کاربران مواجه شد.