امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

پرداخت الکترونیک سداد | Sadad PSP

بانکداری بیش از ۱۰۰۰ نفر www.sadadpsp.ir

استخدام Customer Care Supervisor

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

We are recruiting for a Customer Care Supervisor to support and coach our service staff to deliver exceptional customer service. Working as Customer Care Supervisor you will build a strong team and shape staff behaviors to accomplish desired results. We require you to play a collaborative role in growing and implementing standards and processes. You will maintain documentation such as correspondence and operational records and communicate promotional offers to customers.

To succeed you need to employ caution and tact in interacting with others, and be focused on customer and staff retention. Preferred candidates are able to perform to a high level of accuracy, and are meticulous and organized.

Customer Service Supervisor

  • At least 4+ years work experience in similar position.
  • Proficient knowledge of Customer Care, and standard office practices and procedures.
  • Proficient computer skills.
  • Proficient standard office equipment skills.
  • Outstanding communication skills, both written and verbal.
  • Strong people skills.
  • Excellent phone etiquette.
  • Outstanding organizational skills.
  • Available to work shifts.
Customer Care Supervisor Requirements

  • Oversee and monitor customer service staff activities and providing them with regular performance-related feedback.
  • Strategies and monitor daily activities of customer care operation.
  • Assist customer care staff with duties where required.
  • Train and support staff in areas of customer care and company policies.
  • Manage cashier coverage and customer flow to ensure proficient customer care.
  • Monitor and authenticating returns, exchanges and voids.
  • Investigate and solving customer care complaints.
  • Assist with development and implementation of service policies, and explaining these to staff and customers.
  • Maintain documentation pertaining to customer service department activities.
  • Performing additional duties where needed.
  • At least 2+ years work experience in similar position.
  • Proficient knowledge of customer service, and standard office practices and procedures.
  • Proficient computer skills.
  • Proficient standard office equipment skills.
  • Outstanding communication skills, both written and verbal.
  • Strong people skills.
  • Excellent phone etiquette.
  • Outstanding organizational skills.
  • Available to work shifts.

معرفی شرکت

شرکت پرداخت الکترونیک سداد از سوی بانک ملی ایران ماموریت دارد تا به منظور بهبود خدمات پرداخت الکترونیکی از دستاوردهای فناوری اطلاعات بهره بگیرد و پاسخگوی نیازهای جامعه در این زمینه باشد. این شرکت در مقام متخصص حوزه پرداخت الکترونیکی گروه سداد تلاش می‌کند راهکارهایی خلاق برای ضرورت‌های نوپدید در این صنعت بیابد. پرداخت الکترونیک سداد در مدت‌زمانی کوتاه توانسته‌ به دستاوردهای مهمی چون طراحی و اجرای کامل زیرساخت شبکه پرداخت (سوئیچ پذیرندگی و شبکه تجمیع‌) برسد و در مقام یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت الکترونیکی (‍‌پی‌اس‌پی) در ایران مشغول به خدمت شود. این شرکت هم‌اکنون عرضه‌کننده محصولات و خدمات پرداخت الکترونیکی در زمینه‌هایی نظیر کارتخوان ‌(POS)، درگاه پرداخت اینترنتی ‌(IPG)، اپلیکیشن پرداخت (ایوا و پالس) و کد دستوری (#737*) است.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office Customer Care

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

آگهی منقضی شده است