دیتاک | Dataak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر dataak.com/

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس موفقیت مشتری

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در دیتاک روی یک محصول پیشرو در حوزه social listening با استفاده از هوش مصنوعی کار می‌کنیم و به دنبال هم تیمی پویا و خلاق هستیم.

جای شما به عنوان کارشناس موفقیت مشتریان بین ما خالی هست! اگر دارای شرایط زیر هستید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم!

برای این موقعیت شغلی نیاز به مهارت‌های نرم قوی از جمله صبور بودن، توانایی‌های ارتباطی قوی و دارا بودن روحیه یادگیری بالا هست.

مسئولیت ها :

برقراری ارتباط با کاربران
انجام نظرسنجی و دریافت بازخورد کاربران
مشاوره به مشتریان فعال جهت استفاده صحیح و مناسب از سامانه
پاسخ دادن به چت و تیکت
تماس خروجی با مشتریان
ایجاد و تایید اکانت کاربران
پیگیری مشکلات کاربران تا برطرف شدن آن‌ها
انجام کارهای عملیاتی مانند کار با داشبوردها
ارائه ایده برای بهبود فرآیندها

_________________________________________________________

شایستگی های مورد انتظار :

تسلط بر آفیس
تسلط بر گوگل داک و گوگل شیت
توانایی کار با نرم افزارها و نرم افزارهای آنلاین
خلاق و اکتیو در رفع مشکلات
مهارت ارتباط موثر
دایره واژگان مناسب
توانایی انجام کار گروهی
توانایی یادگیری سریع
توانایی برقراری ارتباط موثر
مهارت فیدبک دادن و فیدبک پذیری به صورت صحیح
علاقه مند به همراهی کاربران تا رفع مشکل

_________________________________________________________

جواب برخی از سوالات شما :

حقوق بصورت توافقی و طبق توانایی و مهارتهای شما تعیین می‌شود.
حقوق همواره سر وقت پرداخت می‌شود.
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
در صورت داشتن شرایط، امریه سربازی
شناوری ساعات کاری از 8:30 تا 9:30

_________________________________________________________

مزیت‌‌های دیتاک برای شما :

وام بدون بهره بانکی متناسب با سابقه همکاری
قدردانی از زحمات کارکنان و در نظر گرفتن پاداش
تشویق به یادگیری مباحث جدید و برگزاری جلسات آموزشی
برگزاری بازی های آنلاین در زمان دورکاری همراه با جوایز
فضایی باز جهت رشد و بکارگیری روش‌های مدرن
امریه سربازی دانش بنیان
محیطی جوان و پویا

معرفی شرکت

دِیتاک شرکتی دانش بنیان و تخصصی درحوزه داده کاوی(Data Mining) و کلان داده(Big Data) است. در دیتاک محصولاتی ارائه می دهیم که می‌تواند به تصمیم‌گیری‌ها کمک کند، ریسک‌ها را کاهش دهد و مشکلات را شناسایی کند تا کیفیت محصول و عملکرد مشتری را بهبود و ارتقا بخشد.
کار تیمی، خلاقیت و نوآوری، اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات، حل چالش های سخت از ارزش های کلیدی فرهنگ دِیتاک است.

مهارت‌های مورد نیاز

موفقیت مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست