زورق | Zoraq

تاسیس در ۱۳۸۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر zoraq.com

استخدام کارشناس پشتیبانی فروش

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی فروش (شیفت عصر و شب) در زورق کارهای زیر را انجام می دهد:

- پاسخگویی به درخواستها از طریق تلفن، ایمیل و چت

- بررسی شکایات مشتری و ارائه اقدامات اصلاحی مناسب

- اطمینان از جلب رضایت مشتری با رفتار مناسب و رسیدگی به موقع به نیازهای مشتری

- انتقال بازخورد مشتری به تیمهای فنی و مارکتینگ به منظور توسعه فرآیندها برای خدمت بهتر به مشتریان

- ثبت گزارش و آرشیو مدارک مشتریان

معرفی شرکت

زورق سایت‌ انتخاب و خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل است که با هدفی ساده اما بزرگ کارش را شروع کرده؛ فراهم کردن امکان سفری آسان، دلخواه و مطمئن برای همه. با گذشت هفت سال از فعالیت و تجربه‌ در این زمینه، توانسته رضایت مسافران را جلب کند و تامین‌کننده نیازهای آن‌ها باشد؛ از خرید بلیط هواپیما از میان 1000 ایرلاین‌ داخلی و خارجی تا رزرو آنلاین هتل از بین 400 هزار هتل در دنیا و راهنماهای سفر جامعی از پربازدیدترین مقاصد دنیا که مزیتی بزرگ برای مسافران محسوب می‌شود.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان مدیریت ارتباط با مشتریان پشتیبانی مشتری CRM customer satisfaction customer relationship Customer Care Customer Support
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست