زبلاین | zebline

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر zebline.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام Performance Marketing Specialist

دسته‌بندی شغلی

دیجیتال مارکتینگ
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در زبلاین به دنبال فردی هستیم که در کنار شناخت مارکتینگ و رفتار مشتری، دید تحلیلی و فنی مناسبی داشته باشد و بتواند به تیم‌های eCRM و Marketing مشتریان کمک کند تا بهترین استفاده را از پلتفرم Marketing Automation زبلاین داشته باشند.

در این موقعیت، تمرکز اصلی شما بر تبلیغات و Media Buying نیست؛ بلکه مسئولیت شما پایش مستمر عملکرد مشتریان در پلتفرم، شناسایی مشکلات و فرصت‌های بهبود و کمک به طراحی و اجرای بهتر Journeyها، Segmentها و Campaignهای مارکتینگ اتومیشن است.

مسئولیت‌ها:

مانیتورینگ مستمر Workspace مشتریان و بررسی وضعیت Journeyها، Campaignها، Segmentها، Eventها و سایر بخش‌های پلتفرم
شناسایی خطاها، ناهماهنگی‌ها و رفتارهای غیرعادی و پیگیری آن‌ها تا رسیدن به نتیجه
تحلیل نحوه استفاده مشتریان از پلتفرم و ارائه راهکار برای بهبود عملکر
طراحی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی Customer Journey بر اساس سناریوهای کسب‌وکار مشتری
طراحی Segmentهای هدفمند بر اساس رفتار و ویژگی‌های کاربران
طراحی و اجرای Campaignهای ارتباطی از طریق کانال‌هایی مانند Push Notification، SMS و In-App Message
همکاری با تیم eCRM مشتری برای طراحی سناریوهای Lifecycle Marketing، Retention، Activation، Conversion و Re-engagement
تحلیل عملکرد Journeyها و Campaignها و ارائه پیشنهادهای عملی برای بهبود نتایج
بررسی داده‌ها، Eventها و Attributeهای مورد استفاده در سناریوهای Marketing Automation
شناسایی مشکلات احتمالی پلتفرم و انتقال دقیق Issue به تیم‌های Account، Product و Technical
تست و بررسی قابلیت‌های پلتفرم و اطمینان از عملکرد صحیح آن‌ها در سناریوهای واقعی مشتری
ارائه مشاوره و Best Practice به مشتریان برای استفاده بهتر از قابلیت‌های زبلاین
همکاری نزدیک با Account Managerها برای بهبود تجربه مشتری و افزایش میزان استفاده مؤثر از پلتفرم

مهارت‌ها و تجربه مورد انتظار:

تجربه کار در حوزه Digital Marketing، CRM، eCRM، Marketing Automation یا Lifecycle Marketing
درک مناسب از Customer Journey و چرخه عمر مشتری
توانایی طراحی Segment و سناریوهای ارتباطی بر اساس داده و رفتار کاربران
ذهن تحلیل‌گر و توانایی پیدا کردن علت مشکلات از طریق بررسی داده‌ها و رفتار سیستم
آشنایی با مفاهیمی مانند Event، User Attribute، Conversion، Funnel، Retention، Frequency Cap و Control Group
توانایی تحلیل KPIهای کمپین و ارائه پیشنهادهای قابل اجرا
توانایی مدیریت همزمان چند مشتری و چند Workspace
دقت بالا در مانیتورینگ و شناسایی خطاها و مغایرت‌ها
توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با تیم‌های Marketing و eCRM مشتریان
توانایی مستندسازی Issue و انتقال دقیق مسئله به تیم فنی

مزیت محسوب می‌شود:

تجربه کار با پلتفرم‌های Marketing Automation و Customer Engagement مانند WebEngage، Insider، CleverTap، MoEngage، Braze، Salesforce Marketing Cloud یا ابزارهای مشابه، آشنایی با مفاهیم API و ساختارهای JSON، تجربه کار با ابزارهای Analytics و آشنایی با Jira یا سایر ابزارهای مدیریت تسک، مزیت محسوب می‌شود.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

داستان زبلاین از سال ۱۳۹۸ و از یک دغدغهٔ ساده اما مهم آغاز شد: اینکه چرا پیامک‌های تبلیغاتی بی‌هدف، بدون شناخت از مخاطب و بدون نتیجه ارسال می‌شوند؟ همین پرسش، جرقهٔ ساخت پلتفرمی شد که بتواند کاربران را به‌درستی دسته‌بندی کند، هدف‌گیری دقیقی انجام دهد و برای کسب‌وکارها بیشترین بازدهی را به‌همراه بیاورد. ورود به بازاری که مفهوم «مارکتینگ اتومیشن» در آن هنوز تازه و ناشناخته بود، چالش‌های خودش را داشت. با این حال، مسیر ادامه پیدا کرد.
تا اینکه در سال ۱۴۰۱، زبلاین به‌طور رسمی تجاری‌سازی شد و مسیر توسعهٔ آن شتاب گرفت. امروز زبلاین همراه بیش از ۵۵ برند ایرانی است و به آن‌ها کمک می‌کند ارتباطی شخصی‌سازی‌شده‌تر و تجربه‌ای بهتر برای مشتریان خود بسازند و وفاداری آن‌ها را افزایش دهند. این برندها در مجموع به بیش از ۱۶۷ میلیون کاربر فعال ماهانه سرویس می‌دهند و بیش از ۱.۵ میلیارد ایونت رفتاری را به زبلاین ارسال می‌کنند؛ اعدادی که نشان‌دهنده مقیاس، پایداری و رشد مداوم این پلتفرم هستند.