زرین‌پال | ZarinPal

تاسیس در ۱۳۸۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.zarinpal.com

استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت صبح-دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم‌ پشتیبانی و امور مشتریان زرین‌پال، به یک کارشناس مرکز تماس مشتاق نیاز داره که توانایی تعامل و کار تیمی بالایی داشته باشه. خلاقیت، یادگیری، همگام شدن با تغییرات و توجه به نتیجه کار، از مهمترین ویژگی‌های هم تیمی جدیدمونه که جاش توی تیممون خالیه.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌های پذیرندگان
تلاش برای افزایش رضایت‌مندی مشتریان
تهیه گزارشات مربوط به وضعیت مشتریان
ارتباط با مشتری و پاسخ به نیازها، سوالات و مشکلات آن‌ها
اطمینان حاصل کردن از پاسخگویی مناسب به درخواست مشتریان و توجه به این هدف که در اولین تماس با سازمان مشکلشان حل می شود.

این موقعیت شغلی به‌صورت کاملا دورکاری، در روز‌های شنبه تا چهارشنبه، از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ می‌باشد.

دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز:

آشنایی کافی با فنون مذاکره و اصول متقاعدسازی
تسلط به کامپیوتر و اینترنت
قدرت حل مسئله
توانایی پاسخگویی به تلفن
پیگیر و صبور در برابر مشتریان

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

زرین‌پال، اولین پرداخت‌یار پیشگامِ کشور است که با سبک و استانداردهای جدید، برترین سرویس‌های پرداخت الکترونیک را برای کسب‌وکارهای آنلاین و آفلاین ارائه کرده است. ما هر روزه، میلیاردها تومان را در بستر وبِ کشور، بدون کوچک‌‌ترین خطایی به گردش در‌می‌آوریم. هدف ما در زرین‌پال، افزایش سهم تجارت الکترونیک در تولید ناخالص ملی و کمک به رشد و توسعه‌ی کسب‌وکارهاست، و قصد داریم در این مسیر، با افراد پُرانرژی و کارآمد همراه باشیم. اگر روحیه‌ی کار گروهی قوی دارید و تمایل دارید در حوزه‌ی تخصصی خود پیشرفت شغلی داشته باشید، رزومه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست