زرین‌پال | ZarinPal

تاسیس در ۱۳۸۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.zarinpal.com

استخدام کارشناس پشتیبانی B2B

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مجموعه نئوزرین (از شرکت‌های گروه زرین پال) به دنبال یک کارشناس پشتیبانی با انگیزه و توانمند هستیم که توانایی بالایی در تعامل و کار تیمی داشته باشد. خلاقیت، یادگیری، همگام شدن با تغییرات و توجه به نتیجه کار از مهمترین ویژگی‌هایی است که ما در هم تیمی جدیدمان به دنبال آن هستیم. اگر شما فردی با روحیه مثبت، پر انرژی و دارای توانایی‌های ارتباطی بالا هستید، جای شما در تیم ما خالی است.

مسئولیت‌ها

پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌های پذیرندگان B2B
تلاش برای افزایش رضایت‌مندی مشتریان و بهبود تجربه کاربری آنها
تهیه و ارائه گزارش‌های مربوط به وضعیت مشتریان
ارتباط مستمر با مشتریان و اطمینان از پاسخگویی مناسب به نیازها، سوالات و مشکلات آنها
مدیریت ارتباطات در گروه‌های موجود در شبکه های اجتماعی خاص هر مشتری و پیگیری مشکلات تا حل نهایی

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز

آشنایی کافی با فنون مذاکره و اصول متقاعدسازی
قدرت حل مسئله و توانایی تصمیم‌گیری سریع
توانایی پاسخگویی به تلفن و مدیریت تماس‌ها
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
آشنایی با صنعت پرداخت و فینتک (ترجیحاً پرداخت‌یاری یا PSP)
روحیه مثبت و توانایی تعامل پذیری و کار تیمی

مزایا
علاوه بر بیمه، حقوق و دستمزد مناسب و به موقع، موارد زیر از مزایای عضویت در تیم نئوزرین می‌باشد:

امکان دورکاری
بیمه تکمیلی (بخشی از هزینه توسط شرکت پرداخت می‌شود)
فرصت‌های پیشرفت شغلی
تسهیلات و امکانات رفاهی

معرفی شرکت

زرین‌پال، اولین پرداخت‌یار پیشگامِ کشور است که با سبک و استانداردهای جدید، برترین سرویس‌های پرداخت الکترونیک را برای کسب‌وکارهای آنلاین و آفلاین ارائه کرده است. ما هر روزه، میلیاردها تومان را در بستر وبِ کشور، بدون کوچک‌‌ترین خطایی به گردش در‌می‌آوریم. هدف ما در زرین‌پال، افزایش سهم تجارت الکترونیک در تولید ناخالص ملی و کمک به رشد و توسعه‌ی کسب‌وکارهاست، و قصد داریم در این مسیر، با افراد پُرانرژی و کارآمد همراه باشیم. اگر روحیه‌ی کار گروهی قوی دارید و تمایل دارید در حوزه‌ی تخصصی خود پیشرفت شغلی داشته باشید، رزومه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.