زپ اکسپرس | ZAP

حمل و نقل، لاجستیک و انبارداری بیش از ۱۰۰۰ نفر zapexpress.com/

فرصت‌های شغلی ۱۳

استخدام کارشناس موفقیت مشتری (اهواز)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خوزستان ، اهواز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در الوپیک (زپ) جهت تکمیل تیم خود به دنبال جذب همکار در موقعیت شغلی "کارشناس موفقیت مشتری (اهواز)" هستیم. اگر به فعالیت در یک محیط جوان و پویا علاقه‌مند هستید و برای خود یک مسیر حرفه‌ای همراه با رشد و پیشرفت را در نظر گرفته‌اید،خوشحال می‌شویم رزومه‌تان را دریافت کنیم

وظایف:

ارتباط مستمر با مشتریان برای درک نیازها و کمک به رفع مشکلات
پیگیری وضعیت مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب برای بهبود تجربیات آنها
تحلیل داده های مشتریان برای شناسایی فرصت های بهبود
همکاری و تعامل با تیم فروش و عملیات برای حل مشکلات مشتریان
آموزش و مشاوره به مشتریان برای استفاده از محصولات و خدمات

مهارت های موردنیاز:

توانایی کار با نرم افزار CRM و دیگر نرم افزارهای مرتبط
توانایی برقراری ارتباط موثر و حل مسائل پیچیده
روحیه کار تیمی و تعامل با تیم های مختلف

الزامات شغلی:

مسئولیت پذیر
وقت شناس و قابل اعتماد
دارای حداقل 3 سال سابقه شغلی مرتبط

مزایای همکاری با «الوپیک»:

بیمه تکمیلی (به صورت رایگان برای همکار و همسر)
بیمه عمر
میان وعده و ناهار
هدایای مناسبتی : تولد، عید نوروز، شب یلدا، ماه مبارک رمضان، روز کارگر و...
هدایای سازمانی برای فرزندان همکاران
بن خرید فصلی
محیطی پویا و جوان، همراه با فرصت یادگیری و افزایش مهارت‌های شغلی

معرفی شرکت

کالا رسان هستی با نام تجاری "زپ" از سال 1400 با هدف ایجاد تحول در صنعت لجستیک درون شهری شروع بکار کرد و به عنوان یک شرکت پیشرو با استفاده از فناوری‌ها و راهکارهای نوین، خدمات هوشمند و با کیفیتی را برای کسب‌وکارها فراهم آورده است. ماموریت ما بسیار ساده است؛ با استفاده از پیشرفت‌های فناوری و ابداع راهکارهای جدید، فرآیندهای لجستیک درون شهری را بهبود داده و تجربه‌ای منحصر به فرد و نوآورانه را به کسب‌وکارها ارائه نموده‌ایم. این خدمات به صورتی طراحی شده‌اند تا همکاران تجاری ما بتوانند با آرامش و اطمینان از کیفیت خدمات زپ به تمرکز اصلی‌شان، یعنی فروش محصولات و توسعه کسب‌وکار خود بپردازند.
هدف تیم متخصص و با تجربه "زپ"، فراهم آوردن یک پلتفرم انعطاف‌پذیر، جامع و هوشمند است که به کسب‌وکارها در بهبود عملکردشان کمک کرده و به مشتریان آنها ، تجربه‌ای متمایز و نوین ارائه دهد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست