تسلط بر مدیریت فرآیند، شناخت ورودی و خروجی فرآیندها، تسلط به استخراج تعاملات بین فرآیندها و نیازمندی سیستمی و تطبیق با الگوهای بهینه فرایندها گردآوری و تجزیه تحلیل اطلاعات آماری مورد نیاز سازمان،
تسلط بر تدوین و ارایه گزارش های تفضیلی و نیز اقدام در جهت پیاده سازی و کاربردی نمودن نتایج مهندسی مجدد فرآیندهای کاری به صورت دوره ای و مستمر
توانایی پیاده سازی فرآیندها در ابزار ServiceDesk Plus
تعریف نقاط کنترلی و شاخص ها به منظور حصول اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها
فرهنگسازی و حصول اطمینان از ترویج آگاهی نسبت به سیستم مدیریت کیفیت
مسلط بر تدوین فرآیندهای مدیریت رخداد، مدیریت دارایی، مدیریت تغییرات و مدیریت درخواست ها
الزامات:
حداقل پنج سال سابقه کار مرتبط
دارای حداقل مدرک کارشناسی صنایع یا IT
آشنایی با ابزارهای طراحی فرایند
آشنایی با استانداردهای مدلسازی فرایند شامل BPMN2.
آشنایی با ITIL4
دارای تجربه کاری در تجزیه و تحلیل، جاریسازی و اتوماسیون سازی فرآیندها
توانایی تفکر سیستمی و فرآیندی
داشتن قدرت تجزیه و تحلیل
روحیه کار تیمی
معرفی شرکت
شرکت مهندسین مشاور تجارت (سهامی خاص) به عنوان یکی از شرکتهای زیرمجموعه بانک تجارت در سال ۱۳۶۴ ثبت گردید. در مهر ماه سال ۱۳۹۷ ، با توجه به تغییر حوزه کسب و کار شرکت پیشنهاد تغییر نام شرکت هم راستا با حوزه فعالیت آن در تاریخ ۱۱ / ۱۰ / ۹۷ نام شرکت رسماً از مهندسین مشاور تجارت به ” زیرساخت فنآوری تجارت ایرانیان ( زفتا ) ” تغییر یافت. شرکت در حال حاضر در سراسر کشور دارای شعبه می باشد.
اهداف این شرکت با تکیه بر خطوط ابلاغی و تمرکز بر پشتیبانی تجهیزات و شبکه های ارتباطی بانک، شرکتهای وابسته به آن و سایر متقاضیان تدوین گردیده است. لیکن تا پیش از سال ۹۶ بیشتر در حوزه های پشتیبانی و تعمیر و نگهداری نقش واسطه ای ایفا شده و فعالیت های مربوط به این حوزه در مناطق مختلف بر عهده پیمانکاران دست دوم بوده است،که به جهت افزایش کمی و کیفی خدمات قابل ارائه، مدیریت هزینه ها، افزایش بهره وری، چابک سازی، کاهش حاشیه های کاری و نظارت دقیق ناگزیر نیازمند تغییر در زیرساخت های خود در بخش پشتیبانی گردید.