همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

زیر ساخت فناوری تجارت ایرانیان (زفتا) | Zafta

استخدام سرپرست ITSM

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها

  •  تسلط بر مدیریت فرآیند، شناخت ورودی و خروجی فرآیندها، تسلط به استخراج تعاملات بین فرآیندها و نیازمندی سیستمی و تطبیق با الگوهای بهینه فرایندها گردآوری و تجزیه تحلیل اطلاعات آماری مورد نیاز سازمان،
  • تسلط بر تدوین و ارایه گزارش های تفضیلی و نیز اقدام در جهت پیاده سازی و کاربردی نمودن نتایج مهندسی مجدد فرآیندهای کاری به صورت دوره ای و مستمر
  • توانایی پیاده سازی فرآیندها در ابزار ServiceDesk Plus
  • تعریف نقاط کنترلی و شاخص ها به منظور حصول اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها
  • فرهنگ‏سازی و حصول اطمینان از ترویج آگاهی نسبت به سیستم مدیریت کیفیت
  • مسلط بر تدوین فرآیندهای مدیریت رخداد، مدیریت دارایی، مدیریت تغییرات و مدیریت درخواست ها
الزامات:

  • حداقل پنج سال سابقه کار مرتبط
  • دارای حداقل مدرک کارشناسی صنایع یا IT 
  • آشنایی با ابزارهای طراحی فرایند 
  • آشنایی با استانداردهای مدلسازی فرایند شامل  BPMN2.
  • آشنایی  با ITIL4
  • دارای تجربه کاری در تجزیه و تحلیل، جاری‌سازی و اتوماسیون سازی فرآیندها
  • توانایی تفکر سیستمی و فرآیندی
  • داشتن قدرت تجزیه و تحلیل
  • روحیه کار تیمی

معرفی شرکت

شرکت مهندسین مشاور تجارت (سهامی خاص) به عنوان یکی از شرکتهای زیرمجموعه بانک تجارت در سال ۱۳۶۴ ثبت گردید. در مهر ماه سال ۱۳۹۷ ، با توجه به تغییر حوزه کسب و کار شرکت پیشنهاد تغییر نام شرکت هم راستا با حوزه فعالیت آن در تاریخ ۱۱ / ۱۰ / ۹۷ نام شرکت رسماً از مهندسین مشاور تجارت به ” زیرساخت فنآوری تجارت ایرانیان ( زفتا ) ” تغییر یافت. شرکت در حال حاضر در سراسر کشور دارای شعبه می باشد.
اهداف این شرکت با تکیه بر خطوط ابلاغی و تمرکز بر پشتیبانی تجهیزات و شبکه های ارتباطی بانک، شرکتهای وابسته به آن و سایر متقاضیان تدوین گردیده است. لیکن تا پیش از سال ۹۶ بیشتر در حوزه های پشتیبانی و تعمیر و نگهداری نقش واسطه ای ایفا شده و فعالیت های مربوط به این حوزه در مناطق مختلف بر عهده پیمانکاران دست دوم بوده است،که به جهت افزایش کمی و کیفی خدمات قابل ارائه، مدیریت هزینه ها، افزایش بهره وری، چابک سازی، کاهش حاشیه های کاری و نظارت دقیق ناگزیر نیازمند تغییر در زیرساخت های خود در بخش پشتیبانی گردید.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ITIL4 Service Desk IT
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml