ما در والتا به تعدادی نیروی پشتیبان برای ارتباط با مشتری و همچنین پشتیبانی سرویس های والتا داریم . وظیفه شما صحبت با مشتری و کمک به انها در طی کردن مراحل دریافت سرویس است. در صورتی که توانایی های زیر رو دارید خوشحال میشیم شما رو در جمع خودمون ببینیم ...
مهارت های لازم :
حداقل ۲ سال سابقه مرتبط با پشتیبانی مشتریان
مدیریت زمان در پاسخگویی به تمامی سؤالات مشتریان
مسلط به مهارت های ارتباط موثر ( مهارت های کلامی ، فن بیان )
توانایی مذاکره ، پیگیری و پاسخگویی حرفه ای
مسلط به فرایند حفظ مشتریان و ارزیابی رضایت مشتریان
داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
شرح شغلی
بررسی مدارک ارسال شده توسط مشتریان
پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
معرفی شرکت
والتا، پلتفرم مدیریت ثروت و تسهیلات
والـتا، پلتفرمی است متشکل از چندین کیف پول که ابزارهای پرداخت آنلاین و خرید اعتباری را در کنار امکان سرمایه گذاری و حفظ ارزش دارایی، در یک سرویس فرآهم کرده است.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانی