آدرس کلیک | Address Click

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.addressclick.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام مدیر مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

بیش از شش سال
حقوق

از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

1- تنظیم سناریوها و فرایندهای مناسب برای پاسخگویی به مشتری
۲- آموزش پرسنل مرکز تماس
۳- تنظیم و کنترل شاخص های ارزیابی عملکرد برای تیم
۴- تقسیم کار و تنظیم شیفت های کاری مناسب برای پاسخگویی ۲۴ ساعته
۵- کار با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
۶- تنظیم گزارش های مناسب از وضعیت عملکرد
۷- ارائه بازخورد به تیم فروش و تیم فنی

شرایط احراز:
1- آشنایی با آفیس (آزمون عملی گرفته خواهد شد)
2- آشنا به نرم افزارهای ارتباط با مشتری
3- تسلط به امور پشتیبانی
4- حداقل ۴ سال سابقه مدیریت مرکز تماس

معرفی شرکت

هلدینگ رویال آدرس افتخار دارد که چند برند و مجموعه مختلف را طی سالیان اخیر راه اندازی و توسعه داده است. ساختمان های اصلی این مجموعه واقع در خیابان فرشته و شهرک غرب بوده و استفاده از جدیدترین متد و تکنولوژی ها در راستای اهداف کلان برندهای این مجموعه و همچنین بهره گیری از توان بیش از 300 پرسنل مجرب و متخصص نیز، مزید بر علت شد تا این مجموعه در کلیه پروژه ها و برندهای خود به یکی از فعال ترین، معروف ترین و موفق ترین ها در صنایع مختلف بدل گردد.در راستای توسعه صنعت تجارت الکترونیک نیز، این مجموعه به تازگی اقدام به ایجاد یکی از بزرگترین برندهای پیشرو در این صنعت به نام آدرس کلیک نموده است. آدرس کلیک مجموعه و پاساژ اینترنتی در حال توسعۀ خاورمیانه می باشد و از مجموعه شرکتهای توانمند و با سابقه تشکیل گردیده است. ما معتقدیم که این برند می تواند در آینده ای نه چندان دور، نقطه عطفی در صنعت تجارت الکترونیک ایران به حساب آید.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس مدیریت مرکز تماس مدیریت ارتباط با مشتریان Microsoft Office پشتیبانی ارائه گزارش
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی