داده کاوان پیشرو ایده ورانگر | Varanegar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر varanegar.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف
ورانگر برای توسعه واحد پشتیبانی امور مشتریان خود به همکارانی خلاق و مشتاق ، متعهد و باانگیزه نیاز
دارد که در پایان دوره کارآموزی موارد زیر را کسب خواهند کرد :
توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
آشنایی با اصول مذاکره و حل مسئله
آشنایی با فرایند صحبت تلفنی با مشتری و ثبت گزارشات
آشنایی با رفتار سازمانی
توانایی مدیریت شکایات و مشتریان ناراضی
آموزش پیگیری تیکت های مشتری تا حصول اطمینان از رفع مشکل
آموزش شناسایی و حل مسئله به صورت تلفنی و راه دور

مهارت های فردی مورد نیاز :
آشنایی با مجموعه نرم افزار های office
آشنایی با مذاکره تلفنی با مشتریان (مزیت)
مسئولیت پذیر،عملگرا و منضبط
حداقل کاردانی رشته های مهندسی کامپیوتر ،صنایع ،مالی و حسابداری
آشنایی با مدیریت تجربه مشتری (CEM) مزیت است
آشنایی با MS CRM365 مزیت است

شرایطی که در ورانگر برای همکاران فراهم میشود :
امکان پیشرفت شغلی
برنامه های آموزشی
کلاس ها و جلسات توسعه فردی و تیمی
فضای کاری شاداب و صمیمی
بیمه درمان تکمیلی
پرداخت به موقع حقوق و مزایا

روز و ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 17:00

معرفی شرکت

شرکت ورانگر بعنوان یک شرکت دانش بنیان در حوزه نرم افزاری، اولین، بزرگترین و معتبرترین تولید کننده نرم‌افزارهای تخصصی فروش، پخش مویرگی و فروشگاهی در حوزه پخش می باشد که بسیاری از بزرگان صنعت مذکور از این محصولات و خدمات استفاده می نمایند.
باگذشت بیش از دو دهه و ارایه موفق به بیش از 600 شرکت بزرگ و متوسط حوزه صنعت پخش مویرگی، با گستردگی بیش از 3000 مرکز توزیع و فروشگاه و 120 کارشناس نرم افزار در سراسر کشور، ورانگر به عنوان بزرگ ترین و برترین ارایه دهنده نرم‌افزار‌های تخصصی کشور شناخته می شود.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پشتیبانی نرم افزار
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی