تجارت الکترونیک توران گستر | Turan Gostar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر roomtoor.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center-شیراز)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

تسک‌ها:

۱- پاسخگویی به مشتری تلفنی و چت

۲- پیگیری درخواست های ثبت شده در سایت

۳- تماس با مشتری در زمان تحویل خدمات

۴- نظرسنجی از مشتری پس از پایان استفاده از خدمات

۵- راهنمایی مشتریان برای خرید و معرفی سایر خدمات

۶- تماس با مشتریان ویژه

۷- ثبت کنسلی

شرایط احراز:

مهارت در برقراری ارتباط موثر با مشتریان

تسلط بر زبان فارسی و فن بیان

مهارت‌های کامپیوتری و آشنایی با نرم‌افزارهای دفتری

حضور همه پرسنل در زمان های شلوغ (با تعطیلی در ایام هفته جایگزین خواهد شد)

ارائه گواهینامه مهارت‌های ارتباطی و مشتری مداری (ترجیحاً)

آشنایی با خدمات گردشگری و تجربه در این زمینه (ترجیحاً)

حضور فیزیکی در دفتر مرکزی شیراز

تایم کاری از ۹ الی ۱۷ (۳۰ دقیقه آف)

به همراه آموزش های لازم

بن سفر به جزیره قشم (شامل اقامت یا گشت یکبار در سال)

معرفی شرکت

شرکت تجارت الکترونیک توران گستر در حوزه فناوری اطلاعات و گردشگری آنلاین فعال است. این شرکت مالک سایت گردشگری "روم‌تور" می‌باشد. روم تور یک پلتفرم آنلاین است که به مسافران و گردشگران کمک می‌کند تا بتوانند به راحتی برنامه‌ریزی سفر خود را انجام دهند. این سایت امکانات مختلفی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد، از جمله:
رزرو اقامتگاه (ویلا، سوئیت، هتل و ...)
تورهای گردشگری، تفریحات و بسته‌های سفر در مقصد
اطلاعات و راهنمای سفر به مقاصد مختلف
امکان مقایسه قیمت‌ها و انتخاب بهترین گزینه‌ها
به طور کلی، شرکت توران گستر با مدیریت سایت روم تور، به ارائه خدمات گردشگری آنلاین به مسافران و گردشگران می‌پردازد و تلاش می‌کند تا تجربه سفر آن‌ها را آسان‌تر و لذت‌بخش‌تر کند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی call center پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست