ما در تریبون، با هدف خلق بهترین تجربه برای مشتریان عزیز به دنبال همکارانی صبور و پرانرژی هستیم. شنونده خوب بودن و درک مشکلات مشتری از ویژگیهای مهمی است که یک پشتیبان تیم موفقیت مشتریان باید داشته باشد.
مسئولیتها
پاسخگویی به تماسها و تیکتهای مشتریان
درک نیازهای مشتری و ارائه راه حل مناسب برای آن
پیگیری مشکلات مربوط به مشتری و به سرانجام رساندن آنها
ارائه پیشنهادات خلاقانه برای بهینهسازی فرآیندها
دانش و مهارتهای مورد نیاز عمومی:
دقت و سرعت عمل بالا
مسولیتپذیری و توانایی کار تیمی
توانایی مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف مختلف
توانایی حل مسئله و ارائه راه حل
مهارت کار با کامپیوتر، آفیس و اینترنت
موارد زیر مزیت محسوب می شود:
آشنایی با دیجیتال مارکتینگ
آشنایی با دانش سئو
داشتن سابقه کار مرتبط
معرفی شرکت
تریبون به عنوان بزرگترین پلتفرم انتشار رپورتاژ آگهی و روابط عمومی دیجیتال ایران، پلتفرمی برای ارتباط بیواسطه کسبوکارها با رسانههای پرمخاطب فارسی و انگلیسی جهانه. آرمان تریبون همیشه این بوده که بتونه برای کسبوکارها در حوزه روابط عمومی و سئو بهترین تجربهی خدمات رو بسازه و با روشهای پویا و خلاقانه به رشدشون کمک کنه. تریبون دوست داره همکاران آیندهش هم بر محوریت خواستههای مشتریان همیشه خلاق و همراه باشن تا در کنار هم اهداف موردنظر به تحقق بپیوندند.
علاوه بر فرهنگ سازمانی غنی و محیط کاری سالم و شاداب، سعی داریم فرصت رشد و پیشرفت را برای همهی همکاران ایجاد کنیم. مزایایی را نیز به عنوان پکیج رفاهی درنظر گرفتیم:
- تسهیلات درمانی(بیمه تکمیلی با پوشش کامل)
- تسهیلات آموزشی(کمکهزینهی شرکت در دورههای آموزشی مرتبط)
- تسهیلات سربازی دانشبنیان (امریه و پروژه سرباز نخبگی)
- شناوری ساعت کاری و دورکاری بسته به موقعیتهای شغلی
- گرامیداشت مناسبتهای مختلف، دورهمیها و هدایای سازمانی
- ناهار و صبحانه بدون هزینه
- برنامههای تیمسازی
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان