مجموعه ما به دنبال یک کارشناس تماس با تجربه و با انگیزه است تا به تیم فروش ما بپیوندد! اگر شما فردی پویا، خلاق و دارای تواناییهای ارتباطی قوی هستید، ما منتظر دریافت رزومه از شما هستیم.
وظایف اصلی: پاسخگویی به تماس مشتریان (تلفن، شبکه های اجتماعی) قدرت جذب مشتری شناسایی و تحلیل نیازها و مشکلات مشتری. ثبت مشخصات و جزئیات تماس ها در سامانه ثبت اطلاعات پیگیری تماس ها و رفع مشکلات مشتریان و ارجاع به واحد یا مسئول مربوطه مهارت های ارتباط موثر و دوستانه با مشتریان.
توانمندی ها:
آشنایی با اصول تولید محتوای متنی با رعایت استاندارد ھای سئو و روش ھای صحیح مقاله نویسی آشنایی با روش ھای جستجوی كلمات كلیدی و توانایی استفاده از ابزارھای گوگل مانند سرچ کنسول و آنالیتیک برای رصد محتوا آشنا با اصول رپورتاژ،کپی رایتینگ، خلق محتوای جذاب برای متون سایت و کپشن نویسی مسلط به دستور زبان فارسی برای نگارش محتوا سرعت عمل مناسب در به روزرسانی تولید محتوا
آشنا با اصول مذاکره تلفنی توانایی انجام کار تیمی آشنا با اصول مشتریمداری پیگیر و صبور در برابر مشتریان فن بیان قوی و روابط عمومی بالا آشنایی با CRM Excell Word دارای پوشش مناسب عدم پرش فکری مهارت در مدیریت استرس و تعامل با مشتریان ناخوشایند
مزایا: بیمه تامین اجتماعی از ابتدای همکاری اضافه کار پاداش پرداخت حقوق منظم و به موقع
معرفی شرکت
▪️حوزه فعالیت: عکسبرداری و فیلمبرداری مراسم عروسی
▪️درباره ما:
ما یک تیم حرفه ای در زمینه ی عکسبرداری و تصویربرداری در حوزه عروسی هستیم که ۹ سال در محیطی پویا و دوستانه سابقه ی فعالیت داریم.
تیم ما از ۱۰۰ نفر پرسنل مجرب و خبره تشکیل شده که به ارائه خدمات با کیفیت برای مشتریان عزیز میپردازند.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانcall center