مجموعه تترلند برای پشتیبانی کاربران خود در شیفت شبانه در نظر دارد پشتیبانی را بصورت دورکاری استخدام نماید.
مسئولیتهای شغلی:
پاسخگویی آنلاین بصورت چت با مشتریان
پیگیری و رفع مشکلات کاربران از طریق چت آنلاین
مهارتهای لازم:
تسلط بر کار با کامپیوتر و تایپ
آشنایی متوسط با زبان انگلیسی
مسئولیت پذیر، منظم، دقیق و سرعت عمل بالا
روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط موثر
پیگیری امور مشتریان
صبر و شکیبایی بالا در پاسخ دادن به مشتریان
توانایی کار در تیم و همکاری با سایر اعضای تیم
در دسترس بودن و ارائه گزارشهای منظم روزانه و هفتگی به سرپرست پشتیبانی
دریافت انتقادات و پیشنهادات از اعضای تیم و اعمال آن برای بهبود کیفیت پشتیبانی
الزامات کاری:
داشتن گوشی هوشمند جهت نصب نرم افزار پشتیبان
داشتن لپ تاپ شخصی جهت کار با پنل
آنلاین بودن مداوم در شیفت کاری
حداقل سن ۲۲ و حداکثر ۳۰ سال
شرایط کاری:
به صورت کاملا دورکاری از منزل
ساعت کاری 6روز در هفته و از ساعت ۸ شب الی ۳ بامداد (تمام مدت مشغول به کار نیستید، کار مفیدی که لازم است صورت بگیرد زیر ۴ ساعت خواهد بود و استندبای بودن شما مهم است)
در سال ۱۳۹۶، سفر تترلند با هدف پاسخگویی به نیاز حیاتی بازار نوپای رمزارز ایران برای شفافیت و اعتماد و وجود پایگاهی دقیق بهمنظور ارزشگذاری و تبادل تتر آغاز شد. ایده اولیه خلق فضایی مطمئن برای فعالان این عرصه بود. سالهای ابتدایی صرف بنیانگذاری زیرساختهای بنیادی شد و تمرکز بر ایجاد سازوکارهای تسویه سریع و امن تتری و ریالی و استقرار واحد پاسخگویی شبانهروزی و بهبود مداوم فرایندهای شناسایی کاربران قرار گرفت. این دوره شالوده اطمینان اولیه جامعه کاربران را بنیان نهاد.
با شناخت نیازهای در حال تحول کاربران، تترلند فاز توسعه راهبردی را آغاز کرد. این روند با فراهمسازی امکان معامله صدها آلتکوین ازطریق توسعه «مبدل رمزارزی» اختصاصی شروع شد تا تنوعبخشی به سبد داراییها ممکن شود. بهدنبال آنها ابزارهای مدیریتی کاربرپسند مانند حساب کاربری یکپارچه و گزینههای مولدسازی دارایی همچون «استیکینگ» (Staking) معرفی شدند.
مسیر تکاملی تترلند همواره مبتنیبر یادگیری سازمانی و انطباقپذیری و بهینهسازی پیوسته بوده است. تحلیل بازخوردهای کاربران و رصد هوشمندانه روندهای بازار، نقشه راه اصلی بهبودها را فراهم میکند. اقداماتی مانند ارتقای تجربه کاربری (سال ۱۴۰۲) و بازبینی ساختار کمیسیونها (سال ۱۴۰۳) نمایانگر این رویکرد پویا و مشتریمحور هستند.
سرگذشت تترلند حکایت تبدیل طرحی متمرکز به اکوسیستمی زنده و متکی بر اعتماد کاربران و تعهد به نوآوری است. این پویش تکاملی با چشمانداز ارائه خدمات بهینه و پیشرو در فضای دیجیتال ایران همچنان ادامه دارد.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانیپشتیبانی سایتارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریان