تترلند | Tether Land

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.stfh.co/

استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت عصر)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

· بررسی درخواست احراز هویت کاربران

· پاسخگویی در مرکز تماس تترلند و چت آنلاین در تمام ساعات شیفت کاری

· گزارش مشکلات غیرعادی در سرویس به سرپرست مربوطه

· ایجاد تعامل با کاربران و پاسخگویی موثر و مناسب

· شناسایی نیازها و مشکلات غیرعادی کاربران و حل آن‌ها

· انتقال نظر، پیشنهاد و انتقاد کاربران

شرایط کاری:

· به صورت ترکیبی (حضوری-دورکاری)

· ساعت کاری ۶ روز در هفته شیفت

· ساعات کاری شیفت صبح 17:30 تا 01:30

مهارت‌ها:

· تسلط بر کار با کامپیوتر و تایپ

· آشنایی متوسط با زبان انگلیسی

· مسئولیت‌پذیر، منظم، دقیق و سرعت عمل بالا

· روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط موثر کلامی

· پیگیری امور مشتریان

· صبر و شکیبایی بالا در پاسخ‌دادن به مشتریان

· دارای روحیه همکاری تیمی

· در دسترس‌بودن و ارائه گزارش‌های منظم روزانه و هفتگی به سرپرست پشتیبانی

· خلاق و ایده‌گرا، توانایی حل مشکل و ارائه راهکار

الزامات کاری:

· داشتن گوشی هوشمند

· داشتن لپ تاپ شخصی جهت کار با پنل

· تعهد به حضور آنلاین در شیفت کاری

· حداقل سن ۲۲ و حداکثر ۳۰ سال

· آشنایی با کریپتو کارنسی و ارزهای دیجیتال

· ترجیحا داشتن سابقه کار مرتبط

· ساکن تهران

مزایا:

· بیمه تکمیلی

· انواع وام

· پاداش‌های موردی بر اساس عملکرد شخصی

· پاداش بهره‌وری براساس عملکرد تیمی

· پاداش معرفی همکار

· خرید و فروش رمزارز بدون کارمزد

· سفر تفریحی

· هدایای مناسبتی

· قرعه‌کشی ماهانه

· بازی و برنامه‌های تفریحی

· برگزاری نشست‌های انگیزشی

· ارائه خدمات سلامت

· اسنپ سازمانی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

در سال ۱۳۹۶، سفر تترلند با هدف پاسخ‌گویی به نیاز حیاتی بازار نوپای رمزارز ایران برای شفافیت و اعتماد و وجود پایگاهی دقیق به‌منظور ارزش‌گذاری و تبادل تتر آغاز شد. ایده اولیه خلق فضایی مطمئن برای فعالان این عرصه بود. سال‌های ابتدایی صرف بنیان‌گذاری زیرساخت‌های بنیادی شد و تمرکز بر ایجاد سازوکارهای تسویه سریع و امن تتری و ریالی و استقرار واحد پاسخ‌گویی شبانه‌روزی و بهبود مداوم فرایندهای شناسایی کاربران قرار گرفت. این دوره شالوده اطمینان اولیه جامعه کاربران را بنیان نهاد.

با شناخت نیازهای در حال تحول کاربران، تترلند فاز توسعه راهبردی را آغاز کرد. این روند با فراهم‌سازی امکان معامله صدها آلت‌کوین ازطریق توسعه «مبدل رمزارزی» اختصاصی شروع شد تا تنوع‌بخشی به سبد دارایی‌ها ممکن شود. به‌دنبال آن‌ها ابزارهای مدیریتی کاربرپسند مانند حساب کاربری یکپارچه و گزینه‌های مولدسازی دارایی همچون «استیکینگ» (Staking) معرفی شدند.

مسیر تکاملی تترلند همواره مبتنی‌بر یادگیری سازمانی و انطباق‌پذیری و بهینه‌سازی پیوسته بوده است. تحلیل بازخوردهای کاربران و رصد هوشمندانه روندهای بازار، نقشه راه اصلی بهبودها را فراهم می‌کند. اقداماتی مانند ارتقای تجربه کاربری (سال ۱۴۰۲) و بازبینی ساختار کمیسیون‌ها (سال ۱۴۰۳) نمایانگر این رویکرد پویا و مشتری‌محور هستند.

سرگذشت تترلند حکایت تبدیل طرحی متمرکز به اکوسیستمی زنده و متکی بر اعتماد کاربران و تعهد به نوآوری است. این پویش تکاملی با چشم‌انداز ارائه خدمات بهینه و پیشرو در فضای دیجیتال ایران همچنان ادامه دارد.