تترلند | Tether Land

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.stfh.co/

استخدام مدیر امور کاربران

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

· تهیه برنامه، اهداف و شاخص‌های عملکرد واحد

· طراحی ساختار سازمانی واحد امور کاربران

· تدوین برنامه‌‌های جذب، حفظ و توسعه کاربران

· تدوین اهداف و به‌روزرسانی سیستم مدیریت ارتباط با کاربران

· طراحی و عملیاتی ‌کردن سیستم رسیدگی به شکایات کاربران در راستای ارائه خدمات مطلوب

· نظارت بر عملکرد سرپرستان و کارشناسان زیرمجموعه

· ارائه سریع‌ترین راه‌حل ممکن در زمان بروز مشکل، حل ریشه‌ای موارد پیش آمده در تعامل با سایر واحدها

· مستندسازی و به‌روزرسانی فرایندهای کاری، تهیه شاخص‌های مرتبط

· طراحی و عملیاتی کردن سیستم ارزیابی عملکرد همکاران واحد

· ارائه گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه از عملکرد تیم امور کاربران و تجزیه و تحلیل آن‌ها

· پیشبرد امور مربوط به مدیریت واحد شامل برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، استخدام، مدیریت، هماهنگی، گزارش‌دهی و بودجه‌بندی

· همکاری با سایر تیم‌های کاری

الزامات:

· حداقل پنج سال سابقه کار مرتبط

· دارا بودن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد ( ترجیحا رشته‌های صنایع و مدیریت)

· توانایی انجام چند کار و حفظ آرامش به‌ویژه در زمان شلوغی کار

· دارای مهارت‌های بین فردی، حل مسئله، ارتباط شفاهی و نوشتاری و مهارت‌های حل تعارض

· دارای مهارت‌های رهبری قوی، توانایی ایجاد انگیزه در تیم

· قاطعیت و توجه به جزئیات

· آشنایی با کریپتوکارنسی و ارزهای دیجیتال

· ساکن تهران

مزایا:

· بیمه تکمیلی

· انواع وام

· پاداش‌های موردی بر اساس عملکرد شخصی

· پاداش بهره‌وری براساس عملکرد تیمی

· پاداش معرفی همکار

· خرید و فروش رمزارز بدون کارمزد

· سفر تفریحی

· هدایای مناسبتی

· قرعه‌کشی ماهانه

· بازی و برنامه‌های تفریحی

· برگزاری نشست‌های انگیزشی

· ارائه خدمات سلامت

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

در سال ۱۳۹۶، سفر تترلند با هدف پاسخ‌گویی به نیاز حیاتی بازار نوپای رمزارز ایران برای شفافیت و اعتماد و وجود پایگاهی دقیق به‌منظور ارزش‌گذاری و تبادل تتر آغاز شد. ایده اولیه خلق فضایی مطمئن برای فعالان این عرصه بود. سال‌های ابتدایی صرف بنیان‌گذاری زیرساخت‌های بنیادی شد و تمرکز بر ایجاد سازوکارهای تسویه سریع و امن تتری و ریالی و استقرار واحد پاسخ‌گویی شبانه‌روزی و بهبود مداوم فرایندهای شناسایی کاربران قرار گرفت. این دوره شالوده اطمینان اولیه جامعه کاربران را بنیان نهاد.

با شناخت نیازهای در حال تحول کاربران، تترلند فاز توسعه راهبردی را آغاز کرد. این روند با فراهم‌سازی امکان معامله صدها آلت‌کوین ازطریق توسعه «مبدل رمزارزی» اختصاصی شروع شد تا تنوع‌بخشی به سبد دارایی‌ها ممکن شود. به‌دنبال آن‌ها ابزارهای مدیریتی کاربرپسند مانند حساب کاربری یکپارچه و گزینه‌های مولدسازی دارایی همچون «استیکینگ» (Staking) معرفی شدند.

مسیر تکاملی تترلند همواره مبتنی‌بر یادگیری سازمانی و انطباق‌پذیری و بهینه‌سازی پیوسته بوده است. تحلیل بازخوردهای کاربران و رصد هوشمندانه روندهای بازار، نقشه راه اصلی بهبودها را فراهم می‌کند. اقداماتی مانند ارتقای تجربه کاربری (سال ۱۴۰۲) و بازبینی ساختار کمیسیون‌ها (سال ۱۴۰۳) نمایانگر این رویکرد پویا و مشتری‌محور هستند.

سرگذشت تترلند حکایت تبدیل طرحی متمرکز به اکوسیستمی زنده و متکی بر اعتماد کاربران و تعهد به نوآوری است. این پویش تکاملی با چشم‌انداز ارائه خدمات بهینه و پیشرو در فضای دیجیتال ایران همچنان ادامه دارد.