تدبیر آسان ترقی تات | Taat

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.tatpnu.com

فرصت‌های شغلی ۵۷

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت تات در راستای توسعه تیم مرکز تماس به دنبال همکارانی منظم، پرتلاش و توانمند است. اگر خود را شخصی موثر و پویا می دانید و تجربه ی کافی در زمینه مرکز تماس را دارید ما بی صبرانه منتظر دریافت رزومه های شما هستیم.
در این جایگاه با افراد گوناگون که قصد ارتقا و به روزرسانی مدارک دانشگاه، رزومه، جایگاه شغلی و افزایش حقوق خود را دارند ارتباط خواهید داشت. همچنین به عنوان بازیکن یک تیم در محقق شدن اهداف تیمی ایفای نقش خواهید نمود که نتیجه آن پیشرفت شغلی و افزایش درآمد شما خواهد بود.

شما در این موقعیت شغلی علاوه بر حقوق ثابت بر اساس عملکردتان از جدول پورسانت قابل توجهی بهره خواهید برد.

توجه بسیار مهم :
کارشناسان این مجموعه ، درآمد سالیانه بین 500 میلیون تا 1 میلیارد تومان داشته اند.

شرح وظایف:

پاسخ به تماس‌های ورودی مشتریان با دقت و حسب موقعیت‌های مختلف
گوش دادن به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان با حساسیت
ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات یا خدمات سازمان به مشتریان
راهنمایی مشتریان در رفع مشکلات و پیشنهاد راه‌حل‌های مؤثر
بهره‌گیری از تجربه و دانش فنی به منظور حل مشکلات پیچیده‌تر
ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
تهیه گزارش‌های دوره‌ای در مورد نتایج عملکرد و پیشنهاد بهبودی

شرایط احراز:

جنسیت: خانم/آقا
سابقه کاری: حداقل 2 سال
تحصیلات: حداقل کارشناسی
سن: 20 سال تا 35 سال

توانمندی‌های فردی:

مهارت اصول و فنون مذاکره(آشنایی با soft skills مناسب با مرکز تماس)
روحیه کار تیمی
برقراری ارتباط موثر
با انگیزه و پرانرژی
آموزش پذیری بالا

توانمندی‌های تخصصی:

آشنایی با crm
آشنایی ابتدایی با فروش تلفنی
آشنایی با کامپیوتر
آشنایی با ورد و اکسل

مزایای همکاری با موسسه:

پرداخت پورسانت ها بصورت لحظه ای
خدمات بیمه
برنامه های آموزش متنوع و متعدد

روزها و ساعات کاری:

شنبه تا چهارشنبه (18:00-9:00)-پنج شنبه (15:00-9:00) با نیم ساعت شناوری
محل کار: میرداماد

معرفی شرکت

تات به عنوان تنها مجری رسمی جذب و ثبت نام مقاطع دانشگاهی کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترا در دانشگاه پیام نور فعالیت می نماید.همچنین این مجموعه با هدف تربیت جامعه متخصص در بازار کار کشور عزیزمان ایران، برگزاری دوره های کاربردی مهارتی کوتاه مدت و بلند مدت با اعطای مدرک مورد تایید وزارت علوم و سازمان فنی و حرفه ای را آغاز نموده است. این دوره ها با هدف بهینه سازی عملیاتی در جهت افزایش دانش و مهارت دانشجویان، کارجویان، کارمندان، مدیران، وکلا، مهندسان و ... برای ورود موفق به حوزه های مختلف کسب و کار یا ارتقاء و توسعه شگفت انگیز سبک شغلی و درآمدی ، به صورت آنلاین ، آفلاین و
حضوری با تدریس اساتید متخصص و منتورهای با تجربه در هر بخش، طراحی شده است.