امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

طاقچه | Taaghche

تاسیس در ۱۳۹۲ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر taaghche.com

استخدام کارشناس پشتیبانی

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی کاربران طاقچه، برای ارتباط مستقیم با کاربران، پیگیری مسائلشان و توسعه تیم پشتیبانی جای ‏خالی یک دوست جدید به عنوان «کارشناس ارتباط با مشتریان» را حس می‏‌کنیم که علاوه بر دانش و مهارت‌های مورد نیاز این موقعیت شغلی، شور و اشتیاق زیادی برای حل چالش‏‌های جدید داشته باشد.

مسئولیت‌ها:

  • با مشتریان ارتباط برقرار کنی و به نیازها و سوالات آن‌ها پاسخ دهی؛
  • گزارش‌هایی از تماس‌های ورودی در بازه زمانی مشخص تدوین کنی؛
  • به تماس‌ها و پیام‌های کاربران پاسخ دهی؛
  • درخواست‌ها و سوالات کاربران را بطور موثر و به موقع رفع کنی.

 مهارت‌ها و شایستگی‌هایی که لازم است داشته باشی: 

  • بتوانی مسائل مختلف کاربران را تحلیل کنی و پاسخ مناسبی برایشان بیابی؛
  • در مدیریت زمان فردی و تیمی ماهر باشی؛
  • در ارتباط و تعامل اجتماعی ماهر باشی؛
  • مسئولیت‌پذیری بالا و روحیه پیگیری داشته باشی؛
  • مشتاق به یادگیری و رشد باشی؛
  • در گزارش نوشتن و مستندسازی ماهر باشی؛
  • پیوسته به دادن و گرفتن بازخوردهای سازنده مشتاق باشی؛
  • در پاسخگویی به کاربران به عنوان مهم‌ترین دارایی طاقچه همدل و متعهد باشی؛
  • بتوانی ذی‌نفعان یک مساله را به خوبی شناسایی کنی و جنبه‌های مشارکت آن‌ها را در حل مساله تشخیص دهی.

مشتاقانه منتظر رزومه و دیدارت هستیم.

معرفی شرکت

طاقچه یک سایت و اپلیکیشن خرید کتاب الکترونیکی و صوتی است که درآن محیط کاری همدلانه، گفتگومحور و پویا، فضایی را ایجاد کرده که تمام اعضای تیم‌، خودشان را به‌صورت جدی در نتیجهٔ فعالیت‌ها اثرگذار و سهیم می‌دانند.
ارتقای عادت مطالعه و ارائهٔ محصولات حرفه‌ای و باکیفیت از اهداف اصلی تیم طاقچه‌ست.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1007103 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml