همکاران سیستم | System Group

تاسیس در ۱۳۶۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.systemgroup.net/

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

متخصصان پشتیبانی نرم افزار در همکاران سیستم از عملکرد مورد انتظار سیستم های مشتریان مراقبت می کنند. همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان پس از پیاده سازی نرم افزار، بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش های شرکت و کمک به مشتری برای بهره مندی حداکثری از راهکارهای نرم افزاری به عهده آن هاست.
متخصصان پشتیبانی همکاران سیستم تا حل مساله و کسب رضایت مشتری مشکل را پیگیری می کنند. متخصصان پشتیبانی با توجه به دانش، مهارت و توانایی های خود پشتیبانی از یک یا چند سیستم را بر عهده می گیرند. متخصصان در این شغل باید:
بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز داشته باشند.
مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم ها باشند.
پاسخ گوی مشکلات اعلام شده ی مشتریان به شکل تلفنی، ارتباط لحظه ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشند.
خدماتی را که به مشتری ارائه می دهند برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت و از دانش های ثبت شده همکاران شان استفاده کنند.
مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا حصول اطمینان از رفع آن پیگیری کنند.
مهارت های موردنیاز :

مایکروسافت-Excel
مایکروسافت-Outlook

رشته ی تحصیلی مورد نیاز :

مدیریت/بازرگانی و تجارت/کسب و کار/منابع انسانی
مهندسی کامپیوتر/فناوری و اطلاعات/هوش مصنوعی/مهندسی رباتیک
اقتصاد
مهندسی صنایع
مالی و حسابداری
علوم کامپیوتر
مدیریت صنعتی
ریاضی کاربردی
مدیریت دولتی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه شرکتهای همکاران سیستم در سال 1366 با هدف بهره گیری از فناوری اطلاعات برای کمک به پیشبرد بهتر کسب‌و‌کارها شکل گرفت و در حال حاضر به عنوان بزرگترین مجموعه دانش بنیان کشور در زمینه‌ی تولید نرم‌افزار و ارائه‌ی راهکارهای تخصصی به فعالیت خود ادامه می‌دهد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی SQL
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی