Collect and analyze data from the Customer Service team to improve existing processes.
Responsibilities: Collect measurable data for the Customer Service team Maintain and update databases Create analytical dashboards Analyze call traffic and monitor call line volume Manage and model call traffic Prepare weekly and monthly reports Collaborate on team projects
Qualifications: Excellent communication skills Proficient in Excel Familiarity with SQL, Power BI, Python High accuracy and ability to multitask Familiarity with Power BI and Python is a plus
Work type: On Site - sharif innovation station
معرفی شرکت
اسنپ محصولی ایرانی است که از تیمی خلاق، جوان و تحصیلکرده قدرت میگیرد و در تلاش است تا صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات را به زندگی روزمره جامعه پیوند بزند.
اهداف بزرگی در سر داریم و بلند پروازیم. قصد داریم اسنپ را به بهترین راهکار برای سفرهای درونشهری ایران تبدیل کنیم و در این راه به کمک افراد خلاق، سختکوش و بلندپرواز احتیاج داریم. اگر چنین خصوصیاتی دارید خوشحال میشویم که رزومه خود را برایمان ارسال کنید.