اسنپ پی | Snapp Pay

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر snapppay.ir

فرصت‌های شغلی ۱۷

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی پذیرندگان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت های اصلی

- همکاری نزدیک با پذیرندگان برای حل مسائل فنی و عملیاتی و ارائه پشتیبانی به شرکای تجاری.

- هماهنگی نزدیک با تیم های داخلی برای تعریف، اجرا و حفظ SLA

- ایجاد ارتباط با پذیرندگان و اطلاع رسانی در مورد مسائل فنی و غیر فنی.

- پاسخگویی به درخواست های مشتریان از طریق کانال های مختلف مانند تماس های تلفنی، شبکه های اجتماعی، تیکت و ایمیل.

- پیگیری درخواست های مشتریان از پذیرندگان و ارائه پاسخ به بخش خدمات مشتری.

- پیگیری موارد درخواستی توسط پذیرندگان از واحدهای مختلف داخل سازمان.

شرح موقعیت شغلی

روزکاری (تمام وقت): شنبه تا پنج شنبه (امکان حضور در تعطیلات با هماهنگی قبلی)

ساعت کاری: شروع ساعات کاری بین 9 صبح تا 12 ظهر متغیر است (هر شیفت کاری در این سِمت 8 ساعت خواهد بود)

امکان دورکاری دارد

شرایط احراز شغل

سن: 20 تا 35 سال

دارای مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد نرم افزار، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع، مدیریت

آشنا به SQL ، Network+ ، Linux ، Microsoft Excel

مزایا

بیمه تکمیلی

بیمه تامین اجتماعی (از روز اول کاری)

کمک هزینه اینترنت

شارژ اکانت اسنپی (به صورت ماهانه)

حق آنکالی

استفاده از خدمات پزشکی و درمانی مختص سازمان

حضور در برنامه های آموزشی حرفه ای

معرفی شرکت

اسنپ‌پی، اولین ارائه دهنده BNPL (الان بخر، بعدا پرداخت کن) در ایران با نام سرویس اعتباری است که ارائه این سرویس را با هدف ایجاد فراگیری مالی از سال ۹۹ آغاز کرد. این مدل یکی از جدیدترین شیوه‌های پرداخت در دنیاست که محبوبیت زیادی به خصوص بین نسل جوان دارد. ارائه این خدمت توسط اسنپ‌پی، نقطه عطفی در صنعت پرداخت و ارائه اعتبار خرد در ایران بود که با استقبال گسترده کاربران مواجه شد.