سامانه اکو | System Eco

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر ecoapp.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call center-مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

در "اکو" به دنبال همراهی می‌گردیم که کار رو از خودش بدونه، در تعامل با تیم موثر و سازنده عمل کنه، خلاقانه حل‌مسئله کنه، بتونه با افراد مختلف سریع ارتباط برقرار کنه، کار رو تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنه و خودش رو در موارد زیر توانمند بدونه :

-حداقل یک سال تجربه کاری در پوزیشن کارشناس مرکز تماس

-ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان

-پیگیری مشکل مشتریان برای حصول اطمینان از حل آن

-دریافت بازخورد از کاربران

-همکاری با سایر بخش ها برای حل مشکل کاربران

-ثبت مشکلات کاربران و انتقال آنها به مدیر جهت بهبود فرایندها و خدمات

-پاسخگویی به تماس های ورودی

-ثبت درخواست، رفع مشکل و پیگیری درخواست‌های ثبت شده مشتریان

-برقراری تماس های خروجی

-پاسخگویی به مشکلات، ابهامات، و سوالات کاربران

-آشنایی با نرم افزار CRM

-تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel

مواردی که برای شما مزیت حساب می‌شه:

-تجربه‌ کاری در حوزه فروش و CRM

مواردی که براتون مهیا می‌کنیم:

-وام

-بیمه تامین اجتماعی

-فراهم کردن آموزش‌های تکنیکالی و رشد مهارت‌های نرم

-تصویری شفاف از نتیجه و اثر شما در رشد محصول و سازمان

حضوری | تمام‌وقت

محدوده شرکت: مشهد، آبادگران

معرفی شرکت

اکو، سامانۀ هوشمند مدیریت و جمع‌آوریِ بازیافت و بزرگ‌ترین بازیگرِ صنعتِ بازیافت و پسماند آنلاین با بیش از 200،000 کاربر فعال در 6 شهر ایرانه!
تلاش می‌کنیم با جذب افراد حرفه‌ای و درجه‌یکی مثل شما و ایجاد یه محیط پر شور استارتاپی، کیفیت خدمات در صنعت پسماند رو با یه محصول کاربرمحور و جذاب، چند پله ارتقاء بدیم و برای یه هدف بزرگ‌تر دور هم جمع بشیم؛ نجات کرۀ زمین!

اگه مشتاق و با انگیزه هستین؛ دغدغۀ محیط‌زیستی دارین و تو کارتون حرفه‌ای هستین (یا دارین به سمت حرفه‌ای شدن پیش می‌رین)؛ جای خالی‌تون کنارمون حس می‌شه =)

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی