شهر نوین | Shahre Novin

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر www.Homais.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

اگر شرایط زیر رو داری و این کار برات جذابه، برای تکمیل تیم پشتیبانی نرم‌افزار هُما در شرکت شهر نوین حتما برامون رزومه‌ بفرست:

شرایط لازم شما:

عشق به پشتیبانی و حل مشکلات کاربرها
عشق به توسعه فردی
عشق به توسعه دستآوردهای مجموعه
تسلط به کار با کامپیوتر، اینترنت و ایمیل
توانایی ارتباط با مشتری بصورت تلفنی و کلیه کانالهای مجازی
پر تلاش و دارای قدرت پیگیری بالا
روحیه به‌سرانجام رساندن کارها
حسابی مسئولیت‌پذیر
روابط عمومی بالا
روحیه کار تیمی
صبر و شکیبایی در پاسخگویی
توانایی اتصال ریموت به سیستم مشتریان جهت آموزش و رفع مشکل
توانایی برگزاری جلسه آنلاین آموزش(گاها طولانی)
توانایی درک مشکلات کاربرها بصورت تلفنی و راهنمایی موثر
توانایی پاسخگویی موثر و تکرار شونده به تماس‌های ورودی
سابقه مرتبط با موارد فوق

شرح کلی وظایف:

پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات و درخواست‌های مشتریان
رسیدگی به کانالهای ارتباطی از جمله ایمیل، تیکت و تماس تلفنی
پاسخ دهی به تماس و تیکت های مشتریان
پیگیری و رفع مشکلات مشتری
تست و کنترل نرم‌افزار

محل کار:
تهران - کارخانه نوآوری آزادی

ساعت کاری:
شنبه تا 4 شنبه: 9 الی 17 بصورت حضوری
پنج شنبه: 9 الی 13 بصورت ریموت

معرفی شرکت

شرکت شهر نوین محصولات نرم‌افزاری رو بصورت سرویس ابری SAAS ارائه می‌کنه. این شرکت از سال 1388 سابقه فعالیت حرفه‌ای داره و تمرکز فعالیتش بر تولید و توسعه نرم‌افزارهای مدیریت کسب و کار هست که به طور تخصصی برای شرکت‌ها و کاربران متوسط و کوچک SME عرضه می‌شن. شرکت شهر نوین تولیدکننده نرم‌افزار مدیریت کسب و کار هُما به عنوان اولین ابزار جامع All-in-one برای مدیریت کسب و کارهای متوسط و کوچک بصورت سرویس ابری Cloud Service در ایران هست.