ما بیصبرانه منتظر یک ستاره دیگر در آسمان «شب» هستیم. مسئولیت اصلی ستاره جدید ما تحت عنوان Host Account Supervisor همکاری در فعالسازی و استقرار میزبانان جدید و نگهداشت میزبانان فعال در سایت شبه.
وظایف و مسئولیتهای این شغل چیه؟
نظارت بر عملکرد کارشناسان تحت کنترل و هدایت و آموزش تیمهای پشتیبانی میزبان
تعامل مداوم با میزبانان و تضمین بالاترین سطح خدمات و پشتیبانی برای میزبان در طول سفر
توسعه و اجرای استراتژی و فرآیندها برای بهینه سازی تجربه میزبان با تمرکز بر رضایت، حفظ و موفقیت میزبان
ایجاد بهترین فرآیندها از زمان آشنایی میزبان با پلتفرم، فعال سازی، آنبردینگ تا پذیرش مهمان
همکاری با تیمهای دیگر از جمله پشتیبانی مشتریان، بازاریابی و فنی برای بهبود تجربه میزبان
ایجاد و نگهداری اسناد، ویدئوها و منابع آموزشی برای آموزش بهتر میزبان ها در مورد بهترین شیوه ها، ویژگی های پلتفرم و ابزارها برای به حداکثر رساندن پتانسیل و افزایش فروش آنها
تجزیه و تحلیل بازخورد میزبان و داده ها برای شناسایی زمینه های بهبود و توسعه
همکار جدیدمون در شب چه مهارتهایی داره؟
حداقل 2 سال سابقه در سرپرستی گروه های 10 نفر به بالا
بازه سنی بین 25 تا 35 سال
داشتن مهارت کامل در کار با اکسل (Excel)
آشنا با نرم افزارهای تحلیل دیتا و توانایی تحلیل دیتا
داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
مهارت قوی در تجزیه و تحلیل دقیق جزئیات
توانایی داکیومنت نوشتن و گزارش دهی از پیشرفت کار منظم به مدیر
خوش برخورد و دارای روابط عمومی خوب
آشنایی با حوزه گردشگری مزیت محسوب میشه
شرایط کاری چطوره؟
ساعت کاری بین ساعت 10 تا 18
امکان کار هیبریدی
محل کار در شمال تهران
کار کردن تو شب چه جذابیتهایی داره؟
فضای رشد و پیشرفت در شب زیاده. چون تیم شب جوون و با انگیزه است و عاشق پویایی.
روابط دوستانه هست. همه با هم یه هدف مشخص داریم و در حین مسیر از کنار هم بودن و با هم پیشرفت کردن لذت میبریم.
کار کردن در شب ارزشمند و با معناست. چون داریم تلاش میکنیم تا اقامتی خاطرهانگیز بسازیم.
سفرها و دورهمیهای دستهجمعی و تخفیفات سازمانی هم جزئی ثابت از جذابیتهای کار کردن در شبه.
صبحانه، ناهار غذای خونگی، عصرانه، بیمه تکمیلی، مزایای آموزشی و کلی مزایای سازمانی دیگه هم داره.
معرفی شرکت
"شب" محیطیه برای تعامل بین مالکین اقامتگاههای شخصی که به صورت کوتاه مدت اجاره داده میشن با مسافرانی که قصد استفاده از این اقامتگاهها رو دارن. در وبسایت "شب" مالکین میتونن تصاویر و اطلاعات اقامتگاه خود رو ثبت و از مشتریان پر تعدادی که در جستجوی اقامتگاهی برای سفر هستن سفارش دریافت کنن. این شرکت از سال 95 شروع به فعالیت کرده و دارای تیمی جوان و پویاست که همگی به منظور گسترش صنعت گردشگری در جهت پیشبرد اهداف "شب" فعالیت میکنن.
مهارتهای مورد نیاز
Microsoft Excelتهیه گزارش گردشگریمدیریت هاستینگ و پنل های میزبانی