همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

تجارت الکترونیک اول | Tejarat Electronic Aval

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر 1st.co.com

استخدام کارشناس پشتیبانی شبکه

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حقوق

    از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

درباره‌ی شغل:
کارشناس پشتیبانی شبکه با هدف نصب و استقرار و نگهداری تجهیزات و سیستم تلفنی الوویپ با مشتریان ارتباط برقرار می کند و تا حصول اطمینان از رسیدگی کامل به درخواست مشتری بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی، به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از امکانات نرم‌افزاری کمک می کند.

مهارت‌های فنی مورد نیاز:


  • آشنایی با مفاهیم مشتری مداری
  • آشنایی کامل به شبکه های مایکروسافتی (MCSE)
  • تسلط به مدیریت سیستم های تلفنی ویپ بر پایه Asterisk مانند Elastix ، FreePBX و Issabel 
  • آشنایی با مجازی سازی سرورها
  • آشنایی با نصب، پیکربندی و تنظیمات تجهیزات شبکه و voip
  • آشنایی با لینوکس (LPIC I LPIC II)
  • آشنا با نصب و راه اندازی  sqlserver
  • تسلط بر روال نصب خطوط مختلف تلفنی

شرایط احراز:


  • مدرک تحصیلی: کارشناسی
  • رشته تحصیلی: IT ،ICT، برق، علوم کامپیوتر، مهندسی کامپیوتر
  • تجربه مرتبط: 1 سال
  • محدوده سنی: 22 تا 35 سال 

شرح شغل :


  •  بررسی فرصت های نصب سیستم تلفنی و ارتباط دائم با مشتری جهت تسریع در فراهم شدن پیش نیاز و  نصب سیستم
  • نصب و راه اندازی خط، سیستم تلفنی و نرم افزار و رفع مشکلات مربوط به آن به صورت حضوری و غیر حضوری 
  • پیاده سازی سناریو تماس ها، راه اندازی ماژول های موردنظر،  آموزش استفاده از پنل الوویپ به مشتریان
  • توانایی تحلیل و عیب یابی سیستم و مشکلات آن و برطرف نمودن موارد
  • پاسخگویی به تماس ها و درخواست های مشتریان و حصول اطمینان از رسیدگی کامل به آن ها بر اساس ضوابط واحد
  • پیکربندی و  پشتیبانی  از تلفن ها و تجهیزات شبکه و Voip 
  • ارتقا و بروزرسانی سیستم تلفنی و نرم افزار مشتری
  • ثبت و بررسی سوابق مشتریان در CRM برای راهنمایی های بهتر و عدم ارجاع های غلط   
  • شناسانی و تحلیل مشکلات و باگ های نرم افزاری و ارجاع آن.    
  • بکاپ گیری از سیستم تلفنی مشتری بعد از تمدید قرارداد
  • ایجاد و بروزرسانی مستندات فنی و فرآیندی واحد
  • انجام درخواست ها و رفع مشکلات ویپ درون سازمان 

معرفی شرکت

گروه شرکت‌های تجارت الکترونیک اول از سال 88 فعالیت خود را با تمرکز بر فناوری اطلاعات آغاز کرده و در این راستا به ارائه نرم افزار و خدمات نوین در قالب پنج مجموعه شامل، نرم‌افزار پیام‌گستر، نرم‌افزار الوویپ، صرافی رمزارز آنلاین هیتوبیت، سپتا پرداخت و بستر فروش آنلاین تجارت اول به مشتریان خود پرداخته است.
ما در تجارت الکترونیک اول فضایی را ایجاد نموده‌ایم که هدف اصلی آن ساختن، تجربه‌کردن و توسعه مهارت هایمان باشد؛ جایی که با همدلی، تعهد و نوآوری در تیم‌ها و ایجاد پیوسته مزیت‌های رقابتی بتوانیم محصولات فناورانه تراز اول در کلاس جهانی ارائه نماییم. دغدغه تیم ما خلق تجربه امن و متمایز در استفاده از فناوری است.
این باور 14 ساله ماست که مسیر رشد بدون اتکا به محیطی پویا و همراهی تیمی جوان و پرانگیزه شکل نمی‌گیرد...
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی شبکه VOIP عیب یابی Linux
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml