تجارت الکترونیک اول | Tejarat Electronic Aval

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر 1st.co.com

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری(خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۶,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

هدف از شغل کارشناس موفقیت مشتری ، برقراری ارتباط موثر با مشتریان و رسیدگی هوشمندانه به درخواست های مشتری در راستای جلب رضایت و همراهی با افراد تیم است.

مهارت های مورد نیاز:

فارغ التحصیل رشته مهندسی کامپیوتر نرم افزار یا مهندسی صنایع
اصول و فنون مذاکره
دانش کسب و کار در صنعت نرم افزار
آشنایی کامل با office
تجربه در زمینه ی خدمات مشتری
آشنایی با مفاهیم CRM

شرح وظایف:

ارتباط با مشتریان از طریق تلفن تیکت و شبکه های اجتماعی
ارائه راهکار برای پرورش مهارت مشتری در بکار گیری نرم افزار
پیگیری به موقع فرآیند های در جریان مشتری و مذاکره با افراد شرکت در صورت تاخیر در اجرا
ارائه مشاوره برای خرید ماژول یا قرارداد خدمات
ارزیابی مشتریان با توجه به الگوهای دوره ای تعیین شده
پیگیری تمدید قرارداد و خدمات در زمان مناسب
رسیدگی به درخواست مشتریان و تشخیص روند صحیح درخواست هایی که نیاز به ارجاع به سایر دپارتمان ها دارند.

معرفی شرکت

گروه شرکت‌های تجارت الکترونیک اول از سال 88 فعالیت خود را با تمرکز بر فناوری اطلاعات آغاز کرده و در این راستا به ارائه نرم افزار و خدمات نوین در قالب پنج مجموعه شامل، نرم‌افزار پیام‌گستر، نرم‌افزار الوویپ، صرافی رمزارز آنلاین هیتوبیت، سپتا پرداخت و بستر فروش آنلاین تجارت اول به مشتریان خود پرداخته است.
ما در تجارت الکترونیک اول فضایی را ایجاد نموده‌ایم که هدف اصلی آن ساختن، تجربه‌کردن و توسعه مهارت هایمان باشد؛ جایی که با همدلی، تعهد و نوآوری در تیم‌ها و ایجاد پیوسته مزیت‌های رقابتی بتوانیم محصولات فناورانه تراز اول در کلاس جهانی ارائه نماییم. دغدغه تیم ما خلق تجربه امن و متمایز در استفاده از فناوری است.
این باور 14 ساله ماست که مسیر رشد بدون اتکا به محیطی پویا و همراهی تیمی جوان و پرانگیزه شکل نمی‌گیرد...

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office پاسخگویی به تلفن CRM
جنسیت

زن
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی