کارشناس پشتیبانی ویپ با هدف نصب و استقرار و نگهداری تجهیزات و سیستم تلفنی الوویپ با مشتریان ارتباط برقرار می کند و تاحصول اطمینان از رسیدگی کامل به درخواست مشتری بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی، به مشتری برای بهرهمندی حداکثری از امکانات نرمافزاری کمک می کند. مسئولیتها و اهداف
بررسی فرصت های نصب سیستم تلفنی و ارتباط دائم با مشتری جهت تسریع در فراهم شدن پیش نیاز و نصب سیستم
نصب و راه اندازی خط، سیستم تلفنی و نرم افزار و رفع مشکلات مربوط به آن به صورت حضوری و غیر حضوری
پیاده سازی سناریو تماس ها، راه اندازی ماژول های موردنظر، آموزش استفاده از پنل الوویپ به مشتریان
توانایی تحلیل و عیب یابی سیستم و مشکلات آن و برطرف نمودن موارد
پیکربندی و پشتیبانی از تلفن ها و تجهیزات شبکه و Voip
دانش تخصصی
آشنایی کامل به شبکه های مایکروسافتی (MCSE)
تسلط به مدیریت سیستم های تلفنی ویپ بر پایه Asterisk مانند Elastix ، FreePBX و Issabel
آشنایی با نصب، پیکربندی و تنظیمات تجهیزات شبکه و voip
آشنایی با لینوکس (LPIC I LPIC II)
آشنا با نصب و راه اندازی sqlserver
تسلط بر روال نصب خطوط مختلف تلفنی
مهارتهای مورد نیاز
توانایی درک و انتقال مفاهیم و مطالب
حل مسئله
اشتیاق به یادگیری فردی و توسعه
آنچه ما ارائه میدهیم
امکان رشد و ارتقای سازمانی
فضای کاری مدرن و دلپذیر
رشد و پرورش تواناییهای فنی و شخصی
ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری
محدوده شرکت شهرک غرب (10 دقیقه پیاده روی از مترو دادمان)
معرفی شرکت
گروه شرکتهای تجارت الکترونیک اول از سال 88 فعالیت خود را با تمرکز بر فناوری اطلاعات آغاز کرده و در این راستا به ارائه نرم افزار و خدمات نوین در قالب پنج مجموعه شامل، نرمافزار پیامگستر، نرمافزار الوویپ، صرافی رمزارز آنلاین هیتوبیت، سپتا پرداخت و بستر فروش آنلاین تجارت اول به مشتریان خود پرداخته است.
ما در تجارت الکترونیک اول فضایی را ایجاد نمودهایم که هدف اصلی آن ساختن، تجربهکردن و توسعه مهارت هایمان باشد؛ جایی که با همدلی، تعهد و نوآوری در تیمها و ایجاد پیوسته مزیتهای رقابتی بتوانیم محصولات فناورانه تراز اول در کلاس جهانی ارائه نماییم. دغدغه تیم ما خلق تجربه امن و متمایز در استفاده از فناوری است.
این باور 14 ساله ماست که مسیر رشد بدون اتکا به محیطی پویا و همراهی تیمی جوان و پرانگیزه شکل نمیگیرد...