سپهرنت ایرانیان | Sepehr Net Iranian

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر sepehrnetiranian.ir/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماسها و ثبت آن در سامانه و ارجاع به واحد مربوطه
پیگیری موضوعات و مشکلات ثبت شده در سامانه تا به نتیجه رساندن آنها
تهیه گزارشات روزانه و هفتگی از تماسها
تجزیه و تحلیل گزارشات

شرایط احراز:

دارای حداقل 2 سال سابقه در حوزه مدیریت امور مشتریان و مرکز تماس

کارشناسی یا کارشناسی ارشد در یکی از رشته های مدیریت،مهندسی صنایع،فناوری اطلاعات و مهندسی کامپیوتر از دانشگاه های برتر کشور

سن: 22-30

تسلط کامل بر نرم افزارهای آفیس مخصوصا ورد و اکسل و پاور پوینت

آشنایی نسبی با ITIL

توانایی تحلیل اطلاعات و گزارشات

کسانی که دوره های فن بیان را گذرانده باشند، در الویت قرار دارند.

خوش برخورد و با روابط عمومی بالا

کسانی که در این حوزه تجربه کاری داشته باشند در الویت قرار دارند.

معرفی شرکت

شرکت سپهرنت ایرانیان فعال در حوزه سیستم های بانکی و پرداخت الکترونیک(وابسته به موسسه مالی و اعتباری نور) در سال 1387 تاسیس گردیده است. سهامداران این شرکت متشکل از افراد حقیقی و حقوقی بوده که عمدتا از بیست سال گذشته در زمینه سیستمهای مالی و اتوماسیون بانکی فعالیت داشته اند. جذب کارشناسان خبره کشور در زمینه های مرتبط کاری و همچنین آموزشهای ضمن کار و اجرای آموزشهای تخصصی گروهی مورد نیاز کارشناسان به منظور دستیابی به تیمی حرفه ای و تخصصی در دستور کار این شرکت است.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان پاسخگویی به تلفن Microsoft Office ITIL
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

پایان خدمت
رشته‌های تحصیلی مرتبط

IT (فناوری اطلاعات) مدیریت مهندسی تکنولوژی نرم افزار کامپیوتر مهندسی صنایع مهندسی کامپیوتر
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی