نرم افزار سپهر | Sepehr Software

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

استخدام پشتیبان امور مشتریان (شیفت شب-دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

به صورت دورکاری و شیفت شب می باشد
تمام امور ارتباط با مشتریان به زبان انگلیسی می باشد
ساعت کاری از 9:00 شب تا 5:00 صبح میباشد. روزهای کاری: دوشنبه شب تا جمعه (شامل بامداد شنبه)
جلسات مورد نیاز کاری با تیم مدیریت به صورت video conference برگزار می گردد

پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، تلگرام و واتساپ
انجام هماهنگی های لازم با مدیران و همکاران جهت انجام امور مورد نظر برای مشتریان
راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات شرکت
بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
انتقال فیدبک مشتریان

مهارت های مورد نیاز:

مسلط به زبان انگلیسی (صحبت، نوشتن، خواندن)
دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری
آشنا با کسب و کار های اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت و آشنایی با نرم افزار های آفیس
آشنا با نرم افزار های CRM
دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارائه راهکارهای آن
خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان

شرایط احراز شغل:

تحصیلات: کارشناسی و بالاتر

- رزومه می بایست عکس دار باشد.

- در رزومه های ارسالی باید حتما مشخصات فردی ، اطلاعات تماس ، سوابق دقیق شغلی ، سوابق دقیق تحصیلی و... درج شود.

در زمینه تولید نرم افزار و مدیا فعالیت می نماید.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی