ریلکس آپ | Relax Up

فرهنگی و ورزشی ۱۱ تا ۵۰ نفر Www.relaxup.co

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماس‌های ورودی و خروجی و مدیریت آنها
پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و واتساپ
شناسایی نیاز مشتری، ارایه راه حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت و مشکلات و رضایت سنجی مشتریان
دقیق بودن در جمع آوری داده‌ها از مشتریان
مسلط به مهارت‌های ارتباط با مشتری
آشنایی کامل با باشگاه مشتریان
مسلط به رفتارشناسی مشتریان
آشنایی با سیستم های اعتباردهی به مشتریان
آشنایی با سیستم های امتیازدهی به مشتریان
برنامه ریزی استراتژیک در جهت راه اندازی و برگزاری ایونت های مختلف
آشنایی با پنل پیامک

ویژگی ها:

روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
صبر و حوصله بالا
توانایی سرپرستی و رهبری تیم
دارای خلاقیت- رازداری-توانایی ارائه راهکار در مواقع ضروری
توانایی حل مساله
داشتن روحیه کار تیمی
پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر و جزئی نگر
توانایی مدیریت استرس
داشتن حداقل یک سال سابقه کار

تحصیلات مرتبط در زمینه فناوری اطلاعات مزیت محسوب میشود.

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 09:30 الی 18 و پنجشنبه ها 09:30 الی 14

حقوق ثابت + بیمه + بیمه تکمیلی+ پاداش+ سفرهای زیارتی+ وام

محدوده خیابان ظفر (دستگردی) بین مدرس و جردن

معرفی شرکت

هولدینگ بهین جهش داتیس در سال 1393 در راستای ارتقای سلامت و سطح کیفی زندگی مردمان عزیزمان، اقدام به عرضه محصولات ماساژور نموده است.

این شرکت با بهره مندی از تجربه و تخصص افراد متخصص و کاردان در این زمینه و همچنین جستجوی وسیع در بازار جهانی و انتخاب هوشمندانه، موفق به اخذ نمایندگی یکی از بزرگترین کمپانی های دنیا یعنی ریلکس آپ آلمان شده است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی