رایچت | Raychat

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر raychat.io

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

**نوع همکاری به صورت دورکاری خواهد بود

انتظارات مورد نظر:

پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، بیشتر تلفنی و دیگر روش‌های ارتباطی
راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات رایچت
بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
انتقال فیدبک مشتریان
پیگیری و اطلاع رسانی سررسید پکیج مشتریان

مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟

دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری
آشنا با زبان انگلیسی
آشنا با کسب و کار های اینترنتی، تسلط کامل به اینترنت و آشنا با نرم افزار های CRM
دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارائه راه کارهای آن
خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان و شناخت نحوه فروش و قدرت مذاکره

وظایف:
انجام فعالیت های روزانه تیم فروش و پشتیانی
تماس تلفنی با مشتریان طبق شرح تعیین شده
ساعت کاری:
9:00 تا 17:00
روز های شنبه تا پنج شنبه

نکات قابل توجه :‌
وقت شناسی مهم است
طرز تفکر فروشی را بداند
توانایی برقراری ارتباط با مشتریان
آشنایی با CRM
علاقه مند به یادگیری در زمینه تکنولوژی
داشتن لپتاپ شخصی
توانایی مذاکره و متقاعدسازی
سعه صدر و تاب آوری بالا
انعطاف پذیری بالا

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان ارتباط سازان چابک پژوه (رایچت) فعالیت خود را به عنوان استارت اپ SaaS در زمینه طراحی پلتفرم گفتگوی آنلاین و ارتباط با مشتریان آغاز کرده است.
هدف رایچت کمک به رشد کسب‌و‌کارها با ایجاد یک رابطه خوب به وسیله مکالمه مستقیم و بدون واسطه مشتریان با کسب‌و‌کارها است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست