1. تسلط به Microsoft office ( مخصوصا excel و word)
2. مستند سازی و ایجاد گزارشات پشتیبانی
3. روابط عمومی مناسب جهت ارتباط با کاربران
شرح وظایف:
1- پاسخگویی به تماس های کاربران از طریق چت آنلاین، تلفن و ایمیل
2- ثبت تماس و راهنمایی کاربران جهت استفاده از نرم افزار
3- تعامل با تیم فنی و مدیر محصول جهت رفع مشکلات کاربران
4- مشارکت در تست نسخه های بروز شده نرم افزار
5- تهیه مستندات و محتوای راهنمایی کاربران
شرایط همکاری:
· بصورت تمام وقت و حضوری، شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:00 الی 17:15 با یک ساعت شناوری.
· محدوده کاری تهران خیابان مطهری میباشد.
· نیازمندی های آموزشی بر حسب نیاز سازمان براورده میشود.
· فضای همکاری سازنده و مناسب توسعه توانمندی های فردی.
· کلیه قوانین رسمی وزارت کار، همچون بیمه تامین اجتماعی و ... رعایت میگردد.
· بیمه تکمیلی .
معرفی شرکت
شرکت گروه مهندسین رایبد روش در سال 1396 تاسیس و فعالیت اصلی آن در سال 1398 شروع گردیده است.
این شرکت محصول نرم افزار مدیریت پروژه ابری خود را در سال 1399 منتشر کرد و از همان ابتدا مورد استقبال شرکت های معتبر و بزرگ در صنایع معدنی و انرژی قرار گرفته است.
توسعه و پیشرفت محصول، ارایه خدمات پشتیبانی مناسب و توسعه بازار سه محور اصلی فعالیت این شرکت می باشد که با تکیه بر متخصصان و کارشناسان این شرکت محقق گردیده است.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی نرم افزارMicrosoft ExcelMicrosoft Wordمستندسازیپاسخگویی به کاربران