رسمیو | Rasmio

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر rasm.io

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام سرپرست امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

به منظور توسعه زیرساخت های ارتباط با مشتری و افزایش وفاداری مشتریان، به دنبال فرد متخصص و باتجربه برای موقعیت سرپرست امور مشتریان هستیم.

شرح وظایف و مسئولیت ها:

مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
طراحی CRM و استقرار ساختار
فروش آنلاین
طراحی و مستندسازی فرآیندهای ارتباط با مشتری از جذب تا وفادارسازی
تحلیل داده
طراحی سناریوهای ارتباطی و ایجاد روابط پایدار با مشتری

شرایط احراز:

حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مدیریت، بازاریابی، MBA، مهندسی صنایع، IT یا رشته های مرتبط
گذراندن دوره های تخصصی CRM،
تحلیل داده یا مدیریت ارتباط با مشتری و تجربه کاری حوزه ارزی مزیت محسوب می شود.

سابقه کاری:

حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در حوزه CRM

مهارت های تخصصی:

تسلط به مفاهیم Segmentation, Retention, Customer Journey - توانایی تحلیل داده با Excel پیشرفته یا ابزارهای تحلیلی
تجربه کار با نرم افزارهای CRM
توانایی تهیه گزارش های مدیریتی و تحلیلی
آشنایی با کمپین های پیامکی و اتوماسیون بازاریابی

مهارت های فردی:

تعهد به پاسخگویی نیازهای مشتریان نگاه تحلیلی و سیستم محور
توانایی طراحی فرآیند و پیاده سازی اجرایی
مسئولیت پذیر و نتیجه گرا
توانایی تعامل موثر با واحدهای مختلف
دقت بالا
توانایی کار با داده های حجیم

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

رسمیو پلتفرم تحلیل و ارتباط شرکت‌هاست. رسمیو داده‌های خود را از مراجع رسمی دریافت می‌کند و با تحلیل و پردازش اطلاعات و تولید خروجی‌های معنادار به مشتریان خود در تصمیم‌گیری های داده‌محور کمک می‌کند.
مشتریان ما شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ هستند و محصولی که روی آن کار می‌کنیم سایت رسمیو است که بزرگترین و شناخته‌شده‌ترین سایت ایرانی در زمینه اطلاعات ثبتی شرکت‌هاست.
محیط کار رسمیو استارت‌آپی و فعال است.
آدرس شرکت واقع در خیابان ایران زمین در شهرک غرب تهران است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان سرپرستی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست