همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام پشتیبان نرم‌افزار

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح مسئولیتها:  


  • پشتیبانی سیستم‌های نرم افزاری در حوزه‌های آموزش آنلاین و پلتفرم مدیریت مدارس
  • پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و راهنمایی کاربران
  • استخراج نیازمندی و مشکلات کاربران و انتقال به تیم فنی
  • آموزش سیستم‌ در سازمان‌های مشتری
  • بارگذاری اطلاعات مشتریان در پلتفرم های شرکت

مهارتهای عمومی:



  • صبور
  • توانمند در مدیریت خشم و استرس
  • متعهد و مسئولیت پذیر 
  • روابط عمومی و قدرت بیان بالا
  • مهارت ارتباط با مشتریان 
  • قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران

مهارتهای تخصصی:



  • تسلط در ایجاد و مدیریت فایل های اکسل
  • تسلط در کار با مرورگرهای اینترنتی به ویژه کروم، فایرفاکس و تشخیص و گزارش صحیح و سریع باگ ها به تیم فنی
  • آشنایی کامل با سیستم عامل اندروید و ios

شرایط کاری:



  • ساعت کاری حضوری از 07:30 الی 17 روزهای شنبه الی چهارشنبه، از 8 الی 13 روزهای پنج شنبه
  • پاسخگویی تلفنی از 17 الی 20 در تمامی روزهای هفته (بغیر از ایام تعطیل رسمی)
  • به دلیل نیاز به استمرار پاسخگویی مشتریان در خارج از ساعت های اداری، کارجویان مجرد در اولویت هستند.

معرفی شرکت

شرکت فن آوران اندیشه تولید کننده وب اپلیکیشن مدیریت اطلاعات مدارس (رامان) و وب اپلیکیشن مدیریت اهداف، وظایف و پروژه‌های شرکت‌های خصوصی کوچک و میان رده است. هسته اصلی تیم مدیریتی مجموعه ما دارای دکترای مدیریت آموزشی و نیز دکترای مدیریت اجرایی هستند و هریک، بیش از 15 سال سابقه فعالیت تخصصی در زمینه‌های یاد شده، دارند و این توانمندی با بهره گیری از نیروهای متخصص و باانرژی در حوزه‌های فنی و اجرایی کاملتر شده است.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی نرم افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Excel
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
از اینجا شروع کنید

فرصت ارسال رزومه: تا ۲۱ روز دیگر

مشاغل مشابه

image/svg+xml