رهنما کالج | Rahnema College

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.rahnemacollege.com/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی مشتریان
تیم پشتیبانی رهنماکالج، صدای ما در تعامل با کاربرهاست. اگر فردی هستید که در حوزه پشتیبانی مشتریان مشغول به فعالیت هستید و از با صبر و حوصله گوش‌دادن به درخواست مشتریان و رفع نیازهای آن‌ها لذت می‌برید و دوست دارین در حوزه کاری خودتون چالش‌های جدیدی رو تجربه کنین و سایر مهارت‌هاتون رو توسعه بدین؛ خوشحال می‌شیم به جمع ما در تیم پشتیبانی رهنماکالج بپیوندید

مسئولیت‌های اصلی:
- پاسخ‌دهی به تماس‌ها، چت زنده، پیام‌های شبکه‌های اجتماعی و ایمیل‌ها
- درک و شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان و ارائه توضیحات تکمیلی
- پشتیبانی فروش و مذاکره با مشتریان در خصوص خدمات و دوره‌های آموزشی مورد نیازشان
- پیگیری درخواست‌های کاربران دور‌ه‌های آموزشی تا کسب رضایت و حل شدن مشکل آن‌ها
- انجام پیگیری‌های مالی مورد نیاز و صدور فاکتور
- جمع‌آوری، مستندسازی و دسته‌بندی داده‌ها و ارائه‌ی گزارشات دوره‌ای

معرفی شرکت

رهنما کالج یک مجموعه آموزشی در راستای پرورش افراد مستعد و آماده کردنشان برای ورود به بازار کار است. هدف ما توانمند کردن افراد، ارتقای فرهنگ کاری، انتقال تجربه و آموزش‌ مهارت‌های تعاملی با هدف ایجاد ارتباط‌های کارآمد در محیط کار است. دوره‌های آموزشی ما در قالب بوت‌کمپ‌های عملی و اغلب در رشته‌های بر پایه‌ی تکنولوژی برگزار می‌شود؛ تلاش ما کمک به مهارت‌جویان برای توانمد شدن و کمک به اشتغال آن‌ها و ساخت مسیر شغلی حرفه‌ای خودشان است. در این راه ما کنارشان هستیم و به‌طور مستمر برای حل چالش‌های جدید ایده‌های نو می‌سازیم. بوت‌کمپ‌های رهنما کالج مطابق به‌روز‌ترین شیوه‌های آموزشی و آخرین تکنولوژی‌های جهانی طراحی و برگزار می‌شود.