خانه مبلمان رادز | Radez Home

تولید و صنایع ۵۱ تا ۲۰۰ نفر radezhome.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان (کال سنتر)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز فردی:
داشتن تجربه سرپرستی تیم مرکز تماس
مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان
مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
مسلط به شاخص های کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM
مسلط به اصول پشتیبانی تلفنی (Call center)
توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات
توانایی انجام چند کار به طور هم زمان
توانایی آموزش دادن
بهینه سازی و اجرای فرآیند پاسخ گویی به مشتریان
شناخت نیاز های ارتباط با مشتریان، مدل سازی و بهبود آن
مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان
پیاده سازی روش های اندازه گیری کیفیت پشتیبانی
Google Sheet متوسط
یکی از نرم افزارهای CRM | مسلط

شرایط عمومی:
حداقل 3 سال تجربه فروش و حداقل 2 سال تجربه سرپرستی
توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی
توانایی مدیریت شیفت
توانایی مدیریت عملکرد
مسلط به کامپیوتر و نرم افزارهای مرتبط
فن بیان خوب
توانایی مدیریت زمان
قدرت تصمیم گیری بالا
توانایی در مدیریت بحران، یافتن مشکلات و ارائه راهکار

مزایا:
حقوق به موقعه
ناهار
سرویس رفت و برگشت
بیمه از روز اول

محدوده شرکت:
چهاردانگه

معرفی شرکت

خانه رادز از زیر مجموعه‌های شرکت زاگرس چوب سام و با هدف تولید و عرضۀ به روزترین و با کیفیت‌ترین محصولات مبلمان و خانه آرایی نظیر پارکت‌های لمینت، اکسسوآر و لوسترهای زینتی، تشکیل شده است. خانه رادز در تلاش است تا با بهره‌گیری از پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌های صنعتی و بر اساس جدیدترین اصول طراحی، محصولات درخشانی را تولید نماید که منطبق با استانداردهای روز جهانی باشد و نیاز مصرف کننده داخلی را از خرید برندهای خارجی مرتفع نماید.