پیکاپک | Pikapak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر pikapak.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پیکاپک به‌عنوان اولین پلتفرم دیجیتال سمپلینگ همیشه به‌دنبال شیوه‌های نو و خلاق بوده و هست. پیکاپک وقتی محصولات برندهای مختلف رو به دست بازار هدف اون محصول یا برند می‌رسونه تازه کار اصلی خودش رو شروع می‌کنه. در این مرحله پیکاپک بازخورد مصرف‌کننده‌های اون محصولات رو به‌صورت داده‌هایی دقیق، علمی و قابل تحلیل جمع‌آوری می‌کنه و با ارائه این داده‌ها به برندها به اون‌ها کمک می‌کنه تا بتونن با شناخت درست و بهتر بازار هدف خودشون، هدف‌گذاری دقیق‌تری برای آینده داشته باشن.

ما در پیکاپک تمایل به همکاری با کارشناس پشتیبانی مشتریان پرتلاش و پرانگیزه هستیم :

مسئولیت‌ها و وظایف:

راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به مشتریان براساس نیازها و مشکلات آن‌ها
ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه

دانش و مهارت ها:

توانایی مذاکره و متقاعدسازی و ایجاد ارتباط قوی
مسئولیت پذیری و پیگیر بودن
قدرت یادگیری بالا و سریع
توانایی درک مسئله های مشتریان
توانایی مدیریت زمان

معرفی شرکت

پیکاپک به عنوان اولین پلتفرم سمپل مارکتینگ دیجیتال در ایران، به کسب و کارها کمک می‌کند تا آگاهی بیشتری نسبت به رفتار مشتریان داشته باشند. پیکاپک بعد از ارسال بسته‌های نمونه محصولات برای مصرف‌کنندگان، نظرات آن‌ها را نسبت به تجربه استفاده از محصول جویا می‌شود و با جمع‌آوری و تحلیل این داده‌ها برای تولید هوشمندانه و باکیفیت‌تر به تولیدکنندگان کمک می‌کند.
از طرف دیگر، مصرف‌کننده نیز بدون پرداخت هزینه می‌تواند از نمونه محصولات استفاده کرده و در صورت رضایت، اقدام به خرید کالای اصلی کند و این کار باعث می‌شود که مصرف‌کننده خرید هوشمندانه‌تری داشته باشد.