در پتیاک، ما به دنبال کارشناسانی هستیم که با اشتیاق، در تعریف و بهینهسازی فرآیندها و استانداردهای کلیدی عملکرد (KPIها) در دپارتمان عملیات فعالیت کنند. این نقش مستلزم همکاری نزدیک با تیمهای مختلف سازمان برای تضمین اجرای موثر فرآیندها و دستورالعملهای ما است.
وظایف اصلی:
مستندسازی و توسعهی فرآیندها و دستورالعملها.
طراحی و مدیریت شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIها).
انجام مصاحبهها با واحدهای مختلف سازمانی به منظور شناسایی فرصتهای بهینهسازی.
نظارت و ارزیابی مداوم بر اجرای فرایندها و دستورالعملها، و اعمال اصلاحات به موقع.
اطمینان از اجرای موثر فرایندها در سامانه مدیریت منابع سازمانی ERP.
مهارتها و صلاحیتهای مورد نیاز:
دارا بودن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته مهندسی صنایع یا تجربه معادل.
تسلط بر فرآیندهای سازمانی با استفاده از زبان مدلسازی BPMN2.
تسلط به مدل OKR
تسلط بر استاندارد ITIL v4
مهارت عالی در استفاده از نرمافزارهای مجموعه آفیس.
توانایی بالا در کار تیمی و ارتباطات موثر.
آشنایی با TMF Reference Model مزیت محسوب میشود.
آشنایی و سابقه فعالیت در حوزه مخابرات و ارتباطات Telecommunication مزیت محسوب میشود.
شرکت پتیاک سیستم با استفاده از دو دهه تجربه متخصصین خدمات فن آوری اطلاعات در سال 1385 و با هدف ایجاد سرویسهای ارزش افزوده اینترنتی تاسیس گردیده است. این شرکت با توجه به محدودیتهای موجود در راه توسعه دسترسی آسان و عادلانه به سرویس اینترنت از ابتدای سال 1388 آغاز به ارائه سرویس اینترنت پرسرعت نمود که با توجه به سیاستهای شفاف و صادقانه، و با محوریت مشتری این نوع سرویسها به سرعت گسترش یافته و نقاط بسیاری را تحت پوشش قرار داد.