پردازشگر تراز سامانه | Pardazeshgar Taraz System

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.tarazgroup.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت پردازشگر ترازسامانه جهت تکمیل سرمایه‌های انسانی خود در بخش امور مشتریان از میان متقاضیان واجد شرایط ذیل استخدام می نماید.

توانمندیهای فردی، مهارت‌ها و وظایف :

شنونده بودن
منعطف، خلاق
مسلط به آفیس
قدرت بیان بالا و مسلط به مهارتهای ارتباطی
توانمندی برقراری ارتباط و تعامل سازنده
با اعتماد به نفس، صبور
آشنایی با مفاهیم مشتری مداری
ایجاد و بهبود رابطه قوی، ماندگار و سازماندهی شده با مشتریان
پیگیری وصول مطالبات از مشتریان
دریافت مشکلات و شکایات مطرح شده از سوی مشتری و جمع آوری نظرات مشتریان
آشنایی کامل با سیستم های مدیریت مشتریان (CRM) و تجربه کار با آنها
مدیریت ارتباط با مشتریان به صورت تلفنی، ایمیلی و حضوری (داشتن توانایی های ارتباطی و مذاکره با مشتریان، در زمینه های مختلف فنی و غیرفنی)
جمع‌آوری بازخوردهای مشتریان و تهیه گزارش‌های مربوطه برای تیم‌های مربوطه
تهیه گزارش‌های تحلیلی و ارائه آن به مدیران ارشد
همکاری با تیم‌های فنی و فروش برای رفع مشکلات مشتریان و بهبود سرویس‌دهی

شرایط و مزایا

بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
آموزش ضمن خدمت
روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از 8:30-17:00 و پنج شنبه از 8:30-12:30

معرفی شرکت

تولیده کننده نرم افزارهای مالی و اداری و صنعتی تحت وب و ویندوز و اپلیکیشن های اندرویدی
گروه شرکت های ترازسامانه در سال 1387 با تاسیس اولین شرکت خود با نام پردازشگر ترازسامانه در قالب سهامی خاص آغاز به کار کرد.گروه ترازسامانه با نزدیک به دو دهه فعالیت مستمر توانسته است به یک هلدینگ فن آوری اطلاعات و ارتباطات تبدیل گردد و هم اکنون دارای چهار شرکت زیر مجموعه می باشد. این گروه، با تکیه بر تلاش و دانش کارشناسان خود و بهرهگیری از کادر مجرب و فعال، سعی نموده تا با ارائه محصولات نرم افزاری اعم از مالی ، اداری، صنعتی،بازرگانی، پیمانکاری و ... خدمات متنوعی را به فعالان این حوزه ارائه نماید. همچنین گروه با تاسیس شرکت های دیگری در زمینه سخت افزارهای خاص شبکه های کامپیوتری سیستم های ابری و سیستم های امنیتی توانسته است نقش به سزایی را در صنعت سخت افزار و IT کشور ایفا نماید.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی