پردازشگر تراز سامانه | Pardazeshgar Taraz System

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.tarazgroup.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه شرکت های تراز سامانه به دنبال عضوی جدید در زمینه امور مشتریان هستیم .

فردی پرانرژی ، مسلط به ارتباط صحیح با مشتری و تعامل اصولی سازمانی ، با صبر و حوصله بسیار زیاد و همچنین دارای تمرکز بالا.

برای ما بسیار مهم هست که شما بتوانید در موقعیت های حساس در لحظه بهترین تصمیم را برای مشتری بگیرید و ایشان را به درستی راهنمایی کرده و ارجاع دهید .

در تراز سامانه شما به طور مستقیم با مشتری در تعامل بوده و نیاز به پیگیری مداوم، ارائه گزارش های روزانه و برطرف کردن نیاز جامعه مشتری های ما دارید.

مهارت های مورد نیاز:
ماکروسافت آفیس

شرح شغل و وظایف :
روابط عمومی بالا

صبور

انعطاف‌پذیری بالا و قدرت حل مسئله مناسب

مدیریت بحران

مسئولیت‌پذیر، عمل‌گرا، یادگیرنده و منضبط

ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها

آشنایی با اصول مشتری مداری

آشنایی با تکنیک های فن بیان

توانایی نوشتن گزارش های داخلی

روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها

توان بالای مذاکره های توجیهی، استدلالی، مشاوره ای و حتی مقابله ای

پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری

پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها

پایش مستمر تیکتینگ و دسته بندی آنها به همراه عارضه یابی

مستندسازی ارتباطات و ارائه گزارشات منظم

معرفی شرکت

تولیده کننده نرم افزارهای مالی و اداری و صنعتی تحت وب و ویندوز و اپلیکیشن های اندرویدی
گروه شرکت های ترازسامانه در سال 1387 با تاسیس اولین شرکت خود با نام پردازشگر ترازسامانه در قالب سهامی خاص آغاز به کار کرد.گروه ترازسامانه با نزدیک به دو دهه فعالیت مستمر توانسته است به یک هلدینگ فن آوری اطلاعات و ارتباطات تبدیل گردد و هم اکنون دارای چهار شرکت زیر مجموعه می باشد. این گروه، با تکیه بر تلاش و دانش کارشناسان خود و بهرهگیری از کادر مجرب و فعال، سعی نموده تا با ارائه محصولات نرم افزاری اعم از مالی ، اداری، صنعتی،بازرگانی، پیمانکاری و ... خدمات متنوعی را به فعالان این حوزه ارائه نماید. همچنین گروه با تاسیس شرکت های دیگری در زمینه سخت افزارهای خاص شبکه های کامپیوتری سیستم های ابری و سیستم های امنیتی توانسته است نقش به سزایی را در صنعت سخت افزار و IT کشور ایفا نماید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی