نوبیتکس | Nobitex

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر nobitex.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی چت و ارتباط با مشتریان (شیفت عصر)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی نوبیتکس، اولین لایه ارتباطی میان شرکت و کاربران آن محسوب می‌شود که کارکرد کلیدی این تیم حل مسائل کاربران یا ارجاع آن‌ها به بخش صحیح می‌باشد. این تیم نقش پررنگی در ایجاد و حفظ رضایت مشتریان این شرکت داشته و خواهد داشت.

ما در نوبیتکس به دنبال فردی صبور و دقیق در موقعیت شغلی کارشناس چت و ارتباط با مشتریان هستیم. کاندیدای ایده‌آل ما مهارت بالایی در برقراری ارتباط موثر دارد.

شرح وظایف:

به پیام‌های کاربران پاسخ‌های رضایت‌بخشی داده و چالش‌ها و نیازهای آنان را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.
راهنمایی‌های کارآمد و موثر را به کاربران در مواجهه با یک مسئله فراهم آورد.
با سایر همکاران در بخش چت آنلاین برای بهبود فرایند پاسخگویی همراهی کافی داشته باشد.

شایستگی‌ها:

با مبانی ارتباط با مشتری و پشتیبانی آشنایی داشته و با نرم‌افزارهای این حوزه کار کرده باشد.
به کار با اکسل و گوگل شیت آشنایی کافی داشته باشد.
مهارت نوشتاری قدرتمندی داشته باشد.
به تکنیک‌های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان آشنا باشد.
مسئولیت‌پذیر و منظم بوده و بتواند با تیم همراهی کند.
به کمک به کاربران و حل چالش‌های آنان علاقه‌مند باشد.
آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب میشود.

شرایط کاری:

به علت دورکار بودن تیم، داشتن لپ‌تاپ، اینترنت پر سرعت و شرایط کار در منزل برای این موقعیت شغلی لازم است.
4 هفته اول کاری دوره آموزشی خواهد بود و به صورت حضوری در "پردیس" انجام می‌پذیرد.
ساعت کاری از 18 الی 2 بامداد می‌باشد.

از مزایای کار کردن در نوبیتکس به موارد زیر می‌توان اشاره کرد:

امکان دورکاری
کمک هزینه ورزش و تندرستی
کمک هزینه گردش و سفر
کمک هزینه خلق تجربه جدید
کمک هزینه سلامت روان
کمک هزینه رفت و امد
وام
بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی
تخفیف کارمزد معاملات در نوبیتکس

معرفی شرکت

نوبیتکس یک استارت آپ فینتک با تمرکز بر حوزه مبادلات رمزارزها بوده که به سرعت در حال رشد است. اصلی ترین محصول ما پلتفرم آنلاین نوبیتکس است. این یک پلتفرم مبادله رمزارزها تمام اتوماتیک است که امکان مبادله بیتکوین، اتریوم و سایر رمزارزها را بصورت مستقیم با ریال ایران فراهم می‌کند. امنیت، سرعت، راحتی و امکان مبادله بی‌واسطه بین خریدار و فروشنده، مهم‌ترین مزایای این پلتفرم برای کاربران در مقایسه با سایر راهکارها هستند.

مهارت‌های مورد نیاز

Microsoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست