نوبیتکس | Nobitex

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر nobitex.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی (چت و ارتباط با مشتریان-شیفت صبح)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی نوبیتکس، اولین لایه ارتباطی میان شرکت و کاربران آن محسوب می‌شود که کارکرد کلیدی این تیم حل مسائل کاربران یا ارجاع آن‌ها به بخش صحیح می‌باشد. این تیم نقش پررنگی در ایجاد و حفظ رضایت مشتریان این شرکت داشته و خواهد داشت.

ما در نوبیتکس به دنبال فردی صبور و دقیق در موقعیت شغلی کارشناس چت و ارتباط با مشتریان هستیم. کاندیدای ایده‌آل ما مهارت بالایی در برقراری ارتباط موثر دارد.

شرح وظایف:

به پیام‌های کاربران پاسخ‌های رضایت‌بخشی داده و چالش‌ها و نیازهای آنان را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.
راهنمایی‌های کارآمد و موثر را به کاربران در مواجهه با یک مسئله فراهم آورد.
با سایر همکاران در بخش چت آنلاین برای بهبود فرایند پاسخگویی همراهی کافی داشته باشد.

شایستگی‌ها:

با مبانی ارتباط با مشتری و پشتیبانی آشنایی داشته و با نرم‌افزارهای این حوزه کار کرده باشد.
به کار با اکسل و گوگل شیت آشنایی کافی داشته باشد.
مهارت نوشتاری قدرتمندی داشته باشد.
به تکنیک‌های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان آشنا باشد.
مسئولیت‌پذیر و منظم بوده و بتواند با تیم همراهی کند.
به کمک به کاربران و حل چالش‌های آنان علاقه‌مند باشد.
آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب میشود.

شرایط کاری:

به علت دورکار بودن تیم، داشتن لپ‌تاپ، اینترنت پر سرعت و شرایط کار در منزل برای این موقعیت شغلی لازم است.
4 هفته اول کاری دوره آموزشی خواهد بود و به صورت حضوری در "پردیس" انجام می‌پذیرد.
ساعت کاری از ۹ صبح الی ۱۷ می‌باشد.

از مزایای کار کردن در نوبیتکس به موارد زیر می‌توان اشاره کرد:

حقوق و مزایای مناسب
امکان افزایش حقوق بر مبنای عملکرد
امکان پیشرفت شغلی
پاداش عملکرد
خدمات رفاهی
اتاق بازی
صبحانه و عصرانه
بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی

معرفی شرکت

نوبیتکس یک استارت آپ فینتک با تمرکز بر حوزه مبادلات رمزارزها بوده که به سرعت در حال رشد است. اصلی ترین محصول ما پلتفرم آنلاین نوبیتکس است. این یک پلتفرم مبادله رمزارزها تمام اتوماتیک است که امکان مبادله بیتکوین، اتریوم و سایر رمزارزها را بصورت مستقیم با ریال ایران فراهم می‌کند. امنیت، سرعت، راحتی و امکان مبادله بی‌واسطه بین خریدار و فروشنده، مهم‌ترین مزایای این پلتفرم برای کاربران در مقایسه با سایر راهکارها هستند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست