خیریه نیکان ماموت | Nikan Charity Foundation

سازمان‌های مردم‌نهاد (NGO) ۱۱ تا ۵۰ نفر www.nikancharity.org

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به‌دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم تا استراتژی‌های بازاریابی را تنظیم و رصد کند. شما در این نقش با سرپرستان بخش‌های فروش و بازاریابی هماهنگ می‌شوید تا حضور سازمان ما را در بازار تقویت کنید و تعامل مشتری را با ما افزایش دهید. برای موفقیت در این موقعیت، شما باید تجربه کار با سیستم‌های ارتباط با مشتری و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را داشته باشید. باید بتوانید فرصت‌های جدید را شناسایی کنید و به‌صورت فعالانه به دغدغه‌های مشتریان توجه داشته باشید. در نهایت، از شما می‌خواهیم که درآمد سازمان را افزایش دهید و با فراهم‌کردن فضای سازمانی مطلوبی که مشتری را در محور توجه قرار می‌دهد، به اهداف کسب‌و‌کار ما جامه عمل بپوشانید.

برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های بازاریابی چندرسانه‌ای؛
پیشنهاددادن شیوه‌های جدید برای رسیدگی به نیازهای مشتریان؛
رصد سنجه‌ها و روندهای بازاریابی، مانند نرخ‌های تبدیل و تحلیل وب‌سایت؛
بازبینی و انتخاب نرم‌افزار CRM که نیازهای سازمان را برطرف کند؛
اجرای تحقیقات بازار برای پیگیری روندها و رقابت در بازار.

الزامات و مهارت‌ها

داشتن تجربه موثق؛
داشتن پیشینه قوی در زمینه استراتژی‌های جذب مشتری؛
برخورداری از مهارت فنی در زمینه CRM و سیستم‌های تحلیلی؛
داشتن دانش در زمینه روش‌های بازاریابی آنلاین و بهترین؛
داشتن توانایی مدیریت پروژه بازاریابی پیوسته؛
برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتری‌مدارانه؛
داشتن مدرک تحصیلی کارشناسی در رشته بازاریابی یا رشته‌های مرتبط.

چنانچه شما کارشناس نرم افزار CRM و پشتیبانی سیستم هستید رزومه ارسال کنید.

معرفی شرکت

موسسه خیریه نیکان ماموت حامی خانواده‌ها، با شماره ثبت 26394 سازمانی مردم نهاد و غیردولتی و غیرانتفاعی است که فعالیت خیرخواهانه خود را به شکل رسمی از آبان‌ماه سال 1389 آغاز کرده است. ایده پیدایش این موسسه با دیدن و درک مشکلات خانواده‌های نیازمند به وجود آمد. در ابتدا خانواده های کمی را تحت پوشش داشت، اما در حال حاضر که بیش از ده سال از فعالیت این خیریه می‌گذرد، خانواده هایی در تمام ایران را تحت پوشش قرار داده است.

مهارت‌های مورد نیاز

CRM امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی